篇一：政务值班工作自查报告
政务服务工作自查报告
政务服务工作自查报告
我们眼下的社会，报告使用的次数愈发增长，报告成为了一种新兴产业。一听到写报告马上头昏脑涨？以下是小编精心整理的政务服务工作自查报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
政务服务工作自查报告1一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好XX年度的政务公开工作，镇人民政府及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务书记任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇政府的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的`问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审
核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在政府办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在政府大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县政府重大决策和镇党委、镇政府的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进
程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水平还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水平。
政务服务工作自查报告2按照县政务公开办要求，我镇对照县反馈的全市政务公开工作半年抽查问题清单，围绕抽查的11个方面认真开展自查，现将自查情况汇报材料如下：
一、自查情况：
1、“六提六促”专项行动开展情况：未同步更新政务网。
2、文件发布、政策解读和政策超市情况：文件发布数量不多，部分文件解读虽按照要求进行解读，但标准不高，浮于表面，不够浅显易懂。
3、新修订的政府信息公开条例落实情况：相关信息不够多。
二、整改措施及下步工作：
针对以上排查出的问题，当即落实了相应整改措施，具体如下：
1、针对“六提六促”专项行动已开展未同步更新政务网的问题，我镇立即在政务网监督保障中的.专项工作栏目中进行发布公开。
2、针对文件发布、政策解读和政策超市方面的文件发布数量不多，加快梳理本级文件，提高文件公开数量。对部分文件解读质量不高的文件进行规范解读，明确文件解读责任，提高解读标准和质量，尽量使用通俗易懂的文字，按规按质进行解读。
3、针对新修订的政府信息公开条例落实方面相关信息不够多的问题，我镇及时收集整理新修订的政府信息公开条例落实方面的信息，形成文字等资料，并在规定版块规范发布。
针对此次自查情况，我镇将持续抓好后续整改措施落实，加强相关责任人员业务学习，明确政务公开责任分工，强化责任意识。严格依照政府信息公开有关规定，依法依规公开，不断提高我镇政务公开工作水平。
政务服务工作自查报告3政务服务工作自查报告xx县监察局：
根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：
一、高度重视，加强干部管理
对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
二、严明纪律，提高便民服务效率
我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，范文写作不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。
三、突出重点，做好春节期间工作
对春节期间安全、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会
稳定。
在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的.任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。
政务服务工作自查报告420xx年来，xxx街道按照审批事项最少、审批程序最优、服务标准最好、审批效率最高的目标要求，以打造天府新区一流政务服务大厅为导向，启用标准化政务服务大厅，全面推进“放管服”改革，审批服务事项应进必进，创新“1+6”模式，建设多元化政务服务体系，整合二三级平台资源、镇村合署办公实行“一厅通办”，为天府新区建设提供政务服务保障。我中心对照《20xx年街道政务服务工作考核办法》及《20xx年街道政务服务工作目标考核细则》对20xx年政务服务工作认真进行梳理自查，现报告如下：
一、审批服务
（一）全面推进“放管服”改革工作。认真学习贯彻落实国务院、省、市、天府新区关于“放管服”改革工作要求，对新区下沉街道132项审批服务事项及街道授权中心办理事项，梳理并印发《xxx天府新区xxx街道办事处关于审批服务事项集中办理的通知》（天成正办发[20xx]65号），严格应进必进、进必授权。认真贯彻落实《xxx市村（社区）证明事项保留清单》政策，制定相应工作方案、计划，加强对社区（村）的指导，更新相关事项办事指南，切实方便群众办事，提升服务质量。做好便民服务事项，扎实推进放管服改革工作深入实施，为迎接国务院督查组督查天府新区“放管服”改革工作，协助天府新区做好迎检准备。截止11月底，街道政务服务中心累计办理55392件，其中街道一级的办理23454件，镇村合署办公办理28956件，天府公交办理2982件；10个社（村）便民服务中心（代办点）（入驻中心的除外）累计办理11841件。群众满意率均达到100%。
（二）积极开展培训，提升政务服务软实力。为进一步提升政务
服务质量，打造一流服务队伍，政务中心制定培训方案，于每周四下午进行全员礼仪、业务、纪律等规范性工作培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次。经过本轮培训，工作人员综合素质得到大幅度提升，纪律意识不断增强。
（三）实现“一厅通办”，积极推进“全域通办”。2月21日搬迁新建政务中心，设置16个接件窗口，为全面研究镇村合署办公事项，解决群众多头跑路问题，最大程度提升群众办事效率，优化社区（村）人力资源配置，新中心整合劳动保障三级平台，试点入驻大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，结合新区“全域通办”政务服务模式，实现“一窗受理、内部转接、一厅通办、一站式服务”；同时认真开展延时、代办、预约、上门服务，极大的方便了办事企业及办事群众，真正做到解决群众最后一公里的问题。
（四）严格落实市政府不定时工作延时服务工作机制。按照xxx市、天府新区延时服务工作要求，我街道从8月1日起实行延时服务。为保障延时服务落到实处，街道结合实际，通过专题研究，制定延时服务实施方案，明确服务时间、对象、内容、人员组织安排、后勤保障、工作纪律等要求。截止11月底，政务服务中心延时服务办件累计819件，收到群众好评，社会反响良好。
二、政务公开
（一）加强政务公开工作领导，完善政务公开工作机制。街道成立了政务公开工作领导小组，由主要领导担任组长；街道政务服务中心牵头工作开展，各村（社区）、机关各科室落实固定信息员，具体负责信息公开工作。中心制定了街道政务公开工作计划、工作实施方案、考核细则与奖励办法，考核范围涵盖各村社区和机关各办，考核结果纳入年终各单位目标考核总分。
(二）及时主动公开政务信息。中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求，通过建立信息维护审查制度，加强信息审核力度，及时、规范的做好了政府信息主动公开。截至11月底，天府新区政府信息公开目录公开信息518条；基层
公开综合服务监管平台公开信息15416条；同时，《xxx街道20xx年政府信息公开年度报告》已于本年2月14日按规定格式在政府信息公开目录进行了公开。
(三）加强政务公开载体建设。中心积极推进二三级平台政府信息公开查询点标准化建设，每个查询点均有专（兼）职人员，能通过人工或自助方式提供咨询、查询以及公开申请和意见投诉办理服务。所有点位均配备有统一的点位标牌、座牌及人员工作牌；建立了服务承诺、岗位管理、工作登记和投诉举报4项制度；公开了相关服务流程、管理办法、工作制度与监督投诉电话等。所有点位的查询电脑、打印机、办公桌、资料架、座椅等相应设施设备也配置齐全且“政务公开查询一体化系统”安装完善，正常运行。
（四）加强公开栏等载体建设。中心加强公开栏载体建设，利用LED显示屏，公示栏等渠道及时更新最新信息、政策解读、宣传公告等；并督促村社区及时在公开栏更新财务、村（居）务等信息，保证公开栏的规范整洁；中心根据《政府信息公开条例》与《xxx天府新区直管区政务公开办法》等文件要求加强对“两目录一平台”的维护工作，并安排专人24小时进行巡查监管，确保信息公开无错漏，公开渠道全畅通。
（五）做好依申请公开工作。中心建立并完善了依申请公开工作办理机制，明确了工作流程，并始终坚持规范办理政府信息公开申请和意见投诉，20xx年我街道共收到依申请公开9件，中心均已及时受理并妥善回复。
（六）加强政务信息报送工作。中心按照新区要求及时、认真报送信息，截至11月共报送信息60条，1-9月信息采纳得分共36分。
三、效能督查
（一）建立健全效能制度建设。中心严格落实效能建设首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、外出公示制等，并经常会同街道纪工委进行督查；中心为每一位工作人员制定岗位责任书，并签订执行，严格督促落实，岗位责任书体现效能督查各项制度，中心建章立制，确保政务服务规范有序。
（二）加强行政审批稽核及随机抽查工作。20xx年，中心积极配合新区政务监督处进行审批稽核工作，按照要求抓好整改落实并及时进行回复。按照新区关于推行行政审批服务随机抽查制度的相关要求，中心于8月中旬制定《xxx天府新区xxx街道办事处政务服务中心行政审批服务随机抽查工作方案》，下发随机抽查通知，9月，对街道10个社区（村）及街道政务服务中心进行了抽查工作，对抽查中发现的问题进行通报、要求整改后报新区政务服务工作领导小组办公室。
（三）加强效能投诉处理。中心加大宣传力度，拓宽投诉受理渠道，始终把倾听群众呼声，解决群众困难放在第一位，不断完善行政效能投诉处理机制，明确受理程序、限时查结、结果反馈等制度，提高投诉处理质量和效率。20xx年，我中心未收到有群众投诉。
（四）加强政务审批服务电子监察工作。20xx年中心加强政务审批服务电子监察工作建设，全年未出现过超时件，前三季度的.事项入住率、现场办结率、网上审批实现率、上下协同实现率均达到100%，公众评价率与满意率均达到100%。
四、公开电话
（一）完善工作制度，落实领导包案。根据我街道实际情况，制定了《xxx街道市长公开电话和天府热线办理工作制度》，落实了稳定的诉求联络人，街道严格按工单限时结报、月例会、结案回访、保密原则开展工作。街道主要领导人亲自过问，明确分管领导和具体承办办公室及工作人员，并保持相对稳定的联络员。针对重要信访问题，接件后，由信访办交分管领导阅办，根据信访内容提出由谁包案建议，再由综合科主要领导明确包案领导。对领导包案仍采取“一岗双责”、“谁主管、谁负责”，更有利于问题的掌握、政策宣传、一抓到底、责任落实。
（二）积极回应群众诉求。根据《天府新区xxx直管区96099服务热线工作规则》与公开电话受理件归口管理的要求，积极回应群众诉求，切实做到所有案件均及时转办到相关职能科室并督促其认真办理。截至20xx年11月底，我街道共接件482件，均在规定时限内办理并回复，办结率为100%。
（三）充实新区门户网站内容。按照《关于加强xxx天府新区xxx直管区门户网站建设及内容保障工作的通知》与政务公开相关工作要求，街道成立了直管区门户网站维护工作领导小组，由政务服务中心分管领导担任组长；政务服务中心牵头工作开展，落实专职信息员1名，具体负责网站信息公开工作。中心按照《xxx天府新区直管区门户网站栏目责任分解表》的要求，及时进行了信息更新，做好了新区门户网站的内容保障。截止11月底，共公开决策类信息13条，执行类信息45条，管理类信息23条，服务类信息42条，结果类信息22条；重点领域信息公开86条。
（四）积极配合政务新媒体工作。街道利用微博、微信等政务新媒体认真做好政府信息公开工作，截止第三季度微博公开911条、微信公开737条；扎实推进小蜜蜂团队建设，街道小蜜蜂成员2人。同时，街道积极配合新区天府服务等要求转发相关微博、微信信息，进行宣传，切实增强群众知晓率。
五、特色亮点
（一）标准化大厅建设走在新区镇街前列
20xx年2月21日，投入300余万元的1800㎡的标准化新政务服务中心建成，并投入使用。标准化的建设、齐全的功能配置，为办事群众提供了一个开敞、整洁、明亮的办事大厅。其中，有集图书阅读、互联网自助服务、休闲等便民设施为一体的书吧区，以及触摸查询机、排号机、叫号机、公共WiFi、手机加油站、电子阅览等智能服务设施。同时，大厅还为群众提供入门全程引导服务、复印服务、一厅通办等服务，政务大厅的服务承载力得到了大大提升。
（二）多元化服务实现了资源的高度整合
一是整合二三级平台，实现了镇村合署办公。中心设置16个窗口，其中镇村合署办公窗口4个（大安桥社区、田家寺社区、云龙社区、秦皇寺社区），三级平台社保窗口6个，承接61项便民服务事项及证明的出具；二级平台政务服务窗口4个，承接新区下沉街道132项审批服务事项；公章窗口及个体登记窗口1个，承接便民公章用印业务及个体工商户登记、变更、注销业务；设置公交窗口1个。截止11月
底，合署办公共计办件量28956件，公交窗口办件约2982件，办理退休人员养老金年审7500件，二代社保卡更换3196件。
二是整合科室职能，实现了后台大联动。街道社会事业科、食品药品监督管理所、大数据中心（安监、户籍等）、产业促进科等与审批服务事项相关科室入驻中心，打破传统割据局面，建立前后台互动机制，沟通服务更为畅通。
三是整合公共资源，实现了服务多样化。整合文化科创、社区营造创新服务园、大数据中心、社区党群服务、社区活动中心、社区公益等服务载体，与中心形成分子式构造，共创“大政务”服务体系，为群众提供现代化、多样化的综合服务。
（三）首创“1+6”模式全面提升了服务质量
“1”--打造一流服务队伍。举办“周四提升班”，对中心全员进行礼仪、业务培训，以此加强政策、理论学习，强化内部管理，增强纪律意识，提升人员素质。本轮培训共23批次，共培训320人次，工作人员综合素质得到大幅度的提升。
“6”--创新开展六项工作。一是充分放权。扎实做好下沉事项审批服务工作，及时响应新区科学优化调整下沉街道二三级平台审批服务事项132+61项事项；严格贯彻落实《xxx市村（社区）开具证明事项保留清单》精神；建立公章用章规定及用章台账，为街道推行镇村合署办公及“一厅通办”创造了条件。二是实行“一事一档”流转机制。对承诺件进行逐项梳理，落实承诺件内部流转，明确复审、审核各环节时限，严控办件，确保无延时、漏件。承诺件实行“一事一档”流转机制，精简无关事项材料，缩短办件时限，加强对内审环节的规范，明确责任，建立职责清晰的办件流转管理机制，做到办件可溯源，时限可掌控。三是流程再造。利用大平台，整合优化服务，全面协调窗口及各社区（村），提供
“一站式服务”，最大限度的便民利民，最大限度的精简流程，优化流程。四是实现“一厅通办”。引入公交、燃气等便民服务窗口，整合劳动保障三级平台，进一步深入大安桥社区、云龙社区、田家寺社区、秦皇寺社区4个社区，全面研究镇村合署办公事项，建立居民信息库，为此解决群众多头跑路问题，最大程
度提升群众办事效率。五是积极回应诉求。进一步理顺和规范“96099”办理流程，强化工作落实，提高直办率；及时梳理总结工单类型，规范答复方式方法，促进热线办理水平不断提高；通过提前预判及有效沟通，热情细致解答市民群众关心问题，以实际行动赢得群众支持，提升群众满意度。从3月8日业务转至中心以来，共接到并办结78件热线来访，办结率100%，满意度100%。六是推进阳光政务。简化信息公开报送程序，修订、制定《20xx年xxx街道政务公开工作实施方案》，推出《xxx街道基层公开综合服务监管平台维护激励考核办法》，对信息公开数量、质量齐抓共管，做到信息公开及时、鲜活、优质；全面推进政府信息公开查询点标准化建设，搭建政府与公众沟通的平台与载体。通过完善机制、拓展渠道、加强培训、强化监督考核等举措，促进政务公开工作全面进步，截止11月底共发布信息约1.6万余条。
（四）“五化”建设为政务服务指明了方向
一是政务服务标准化。按照“五个统一”（统一功能定位、统一机构设置、统一名称标识、统一基础设施、统一运行模式）和“三个标准化”（事项名称、流程、材料标准化，事项办理、服务过程标准化，服务管理机制建设标准化）要求，对群众办事实行“一窗受理”、“镇村合署”、“一厅通办”，实现了政务服务的标准化建设。
二是政务服务精准化。按照公众和企业办事需求，将群众“点餐”与政府“端菜”相结合，进一步研究服务事项流程合理性，力争删繁化简，去除不必要的流程环节与办理资料，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”，实现了政务服务的精准化建设。
三是政务服务便捷化。积极推行事项代办、网上预审、预约服务、上门服务等措施，最大程度的方便群众办事，实现了政务服务的便捷化建设。
四是政务服务平台化。依托文化科创、社区营造创新服务、大数据中心、居民自治、社区党群服务、社区居民活动中心、社区公益等服务，结合网上电子政务与线下窗口服务、查询服务为一体的平台化服务，为群众提供多样化的政务服务，实现了政务服务的平台化建设。
五是政务服务协同化。利用中心信息的集中、分散效应，加强科室间信息互通，同时进一步优化镇村合署办公，为办事企业及群众提供互联互通的两级政务服务，实现了政务服务的协同化建设。
xxx街道政务服务中心自高标准建设启用以来，街道先后多次组织人员到先进地区学习，力求在高标准建设基础上，实现更高标准的功能配置和更快捷高效的便民服务，打造新区镇级政务服务的标杆。通过一年的努力，政务中心工作取得了一定的实效，得到了各级的肯定，赢得了群众的赞扬。下一步，我街道将继续“强基进位、星级创优”，把改进政务服务作为最大的民生工程，全力推进街道政务服务再上新台阶。
政务服务工作自查报告5根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：
一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。
二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。
三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的.单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了
县的要求。
四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。
综上所述，我乡20xx年度政务服务工作自评得分100分。
政务服务工作自查报告6为进一步加强政府与公众的沟通交流，提升政府科学决策能力和社会治理水平，构建管理统一、建设集约、资源共享、业务协同、便捷高效、社会满意的政务服务体系，促进政府职能转变，深入推进简政放权、优化政务服务。
我镇高度重视政府信息公开工作，并在彭政务办的指导和帮助下，此项工作取得了良好成效。根据《关于落实中共xxx市委全面深化改革领导小组20xx年工作要点的实施方案》的通知，现我镇对20xx年的政务服务工作落实情况进行梳理自查，报告如下:一、一、总体情况
基本完成工作目标，进一步加大了政务公开力度，不断增强公开实效，依托互联网平台，着力推进阳光型、服务型、智慧型政府建设。
（一）落实信息公开制度，且运行情况良好。
20xx年，我镇共公开信息2130条，其中通过“中国？xxx”政府
信息公开管理系统公开信息546条；通过xxx市基层公开综合服务监管平台公开信息1334条；通过公开栏（屏）公开信息100条；通过公开资料公开信息120条；通过其他方式公开信息30条。我镇将公示公告、工作信息、工作动态等重点公开内容采取多种方式进行了公开。对工作总结、计划等公开内容分别通过xxx市政府信息公开管理系统、xxx市基层公开综合服务监管平台、xxx公众信息网进行了公开；对工作信息等公开内容通过xxx市基层公开综合服务监管平台网站、xxx公众信息网等方式进行了公开。
（二）推进一体化受理制度。
进一步规范便民服务行为，优化便民服务流程。在便民服务中心窗口集中办理，提高了我镇便民服务的办事效率，为村民办事提供了服务指南和方便。同时，我镇进一步优化政务服务，按要求推进我市B2G、R2G工作，深化本单位政务公开工作，促进依法行政。做好中国·xxx政府信息公开目录管理维护工作，并及时更新，且做到政府信息依申请公开工作按时办结。我镇通过xxx市基层公开综合服务监管平台处理政府信箱2件；收到政府信息公开申请1件，并对其进行及时调查与回复。
（三）建立政府数据开放门户平台。
20xx年，我镇加强了网络公开力度，加强各大xx网站的运用能力，通过面向社会提供各类可公开的政务信息资源，统一开设子站、目录等。对涉及群众切身利益的，如社会保险、住房保障等都民生工作在xx网站上进行了公示；对涉及群众知情权的内容，如“三公”经费及财政预决算按照市财政局的要求在“中国·xxx”政府门户网站上进行了公布。同时，在政务微博的运行上，按照市文明办等单位要求，及时地运用政务微博公开政府相关信息，传播社会正能量，进一步增强了政务微博的公信力和影响力。围绕推进社会保障、医疗卫生、国民教育、劳动就业、农村农业、生态环境、交通旅游等重点领域信息，实现了政府公共资源数据查询、浏览、下载等功能，满足了群众和社会对政府数据资源的需求。
（四）政府信息公开机构人员及经费情况
1.机构人员情况：我镇成立政府信息公开工作机构1个——xxx市xxx镇信息公开工作办公室（设在便民服务大厅），分管办公室工作的镇领导1名，配备专职工作人员1名，兼职工作人员2名，共计4人。
2.经费情况：
（1）20xx年，我镇政府信息公开工作共支出经费1.1万元，其中设施设备费0.4万元，资料印刷费0.6万元，业务培训费0.1元，其他费用0元。
（2）20xx年我镇根据核准标准收取的政府信息公开费用总数及根据申请减免的政府信息公开费用为0元。
二、工作落实情况和存在的不足
（一）工作落实情况。
镇党委、镇政府高度重视政府信息公开工作，责专人认真领会学习相关文件精神，要求严格按照文件要求做好、做实我镇政府信息公开工作。
1.强化组织领导，完善政府信息公开机制。为了更好的贯彻落实政府信息公开的各项工作，我镇政务服务工作由副镇长高英华督促开展，镇便民服务中心负责此项工作，确定一名工作人员专门负责政府信息公开日常工作，安排两名工作人员就我镇的重要事件进行写作，由日常工作人员上报、上传，做到分工明确、各司其职，确保我镇政务信息公开的及时性、连续性。
2.信息公开多样化，不断提升政府信息公开质量。我镇在充分利用传统政府信息公开形式的基础上，拓宽政府信息公开渠道，将各有关规定及部门职能、人员岗位、办事条件、办事依据、办事程序、办事内容及投诉处理办法等内容通过我镇政府信息门户网站公开，并进行定期更新，充分利用报纸、政务公开栏等媒介促进我镇信息公开方式的多样性，提升我镇信息公开工作的深度与广度。
3.坚持严格把关，确保程序规范。我镇以学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为重点，深入推进政府信息公开工作；加大信息公开工作力度，对上传信息认真审核，严把法律关、政策关、措辞关、材料关和保密关，确保了职责范围内主动公开的政府信息的全面、及时、准确、规范，并做到及时编写、及时更新。
（二）存在的不足
1、工作人员对政府信息公开相关法律法规的认识和理解不透彻，没有系统的培训机制。
2、政府信息公开工作要求不断提高，涉及面越来越广，任务越来越繁重，涉及的部门越来越多。应由专门部门专人负责，各部门协调工作。
3、主动公开政府信息意识和对政府信息公开重要性的认识有待提高。
三、20xx年政府信息公开工作计划和改进措施
（一）总体要求
20xx年，我镇将把事实求是作为政府信息公开工作的准绳，努力做到所有公布的信息都能及时发布。在保证质量的情况下保证政府信息公开的全面性、准确性。
（二）目标任务
1.政府信息公开质量和数量同抓并举。进一步提高政府信息公开的透明度。进一步完善基层公开综合服务平台内容，拓展平台应用功能，提升服务基层群众的能力和水平。
2.进一步强化政府信息公开意识。镇政府主动公开的政府信息与公众的需求还存在一些距离，信息公开内容的完整性、及时性还有一些差距。
二是公开形式的便民性需要进一步提高。目前供农村群众查阅的公开形式还不够丰富。
三是组织引导工作需要进一步加强。由于政府信息公开制度是一项全新的制度，政府信息公开的作用还有待进一步发挥。
3.进一步做到政府信息公开的全面性。加强政府各部门之间的.协调工作，做到涉及各个部门的属于政府信息公开范畴的各类信息都得到及时公开，充实政府信息公开的内容。
（三）改进措施
在20xx年的工作中，我镇将继续按照市政务公开领导小组办公室
的要求，进一步加强政府信息公开和政务公开工作。采取多种形式、多渠道进行政务公开，把握公开重点，不断拓展覆盖面，接受全社会的监督，在创新工作思路、完善工作平台上取得新突破，使政府信息公开能够更加贴近于老百姓，进一步提高我镇政务信息公开工作水平。结合工作中存在问题和不足，从以下几个方面进一步改进：
1、加大宣传和教育力度，进一步提高全镇干部职工及村（社区）工作人员对政务公开工作的重要性和必要性的认识，切实把此项工作作为一项重点工作来抓实抓严。
2、继续实施“首问负责制、限时办结制、责任追究制”三项制度，从理论与实践结合上推动政务公开工作的深入开展。
3、积极探索和推行多渠道、多形式政务公开，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的体制机制。通过多渠道、多形式的政务公开活动，加大监督检查力度，切实加强对权力运作的监督制约，提高公信度。
4、加强人员配置，加大培训力度，不断提高政府信息工作人员的综合素质，增强处理信息的能力；进一步规范信息公开工作流程，及时公开，定期维护，确保政府信息公开的及时性和政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，进一步提高政府信息公开数量和质量。
5、加强目标管理并强化监督，开展定期和不定期的政府信息公开工作检查，并按季度在全镇进行通报。全面推动政务服务工作顺利开展。
政务服务工作自查报告7一年来，本人在单位领导的带领下，在同志们的大力支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，现就本人XX年工作自查自纠如下汇报：一、加强自身建设，不断提高思想政治素质...实验幼儿园食堂安全整顿的自查报告
根据市杏食药监【xx】8号文件，并教（xx）51号文件要求，本月进行自查整改如下：1.在杏花岭区食药监局、区教委直接领导下，申芸书记高度重视下，李新芝主任三月份组织全体相关人员进行食品安全知识的培训。使员工思想有了很大的"改进提高。
政务服务工作自查报告
xx县监察局：根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。
20xx年中学体育工作自查报告
按照县教育局通知精神，我校对体育与健康工作进行了深入、细致的自查。随着素质教育改革的推进，素质教育理念的全面提升，学校体育与健康逐渐占据其应有的地位。
政务服务工作自查报告8一、审批服务基础部分
我局涉及组织机构代码、企业产品标准备案、计量器具修理许可三项工作均已取消或停止办理。组织机构代码已于20xx年经xxx市质监局函复取消；企业产品标准备案已于20xx年改革完成，现已为以企业自我声明为主的开放式企业产品标准备案管理；计量器具修理许可，因xxx新区内暂无此类型企业，我局已在20xx年1月17日申请暂停办理，现处于停办状态。
二、政务公开基础部分
（一）建立健全政务公开工作机制
根据年初处队人员调整情况，及时调整政务公开工作领导小组，由xxx副局长统一负责质监局政务公开工作的组织实施，具体日常工作由综合处冷在科负责落实政务公开工作的各项要求，综合处处长xxx、副调研员xxx负责政务公开审核、保密审查工作。做到了牵头协调和监督检查，达到了领导、机构、人员“三到位”，并按要求及时向政务中心报送了我局政务服务公开工作方案
（二）及时主动公开政务信息
1.按照政务公开工作要求，及时、规范更新xxx新区xxx片区门户网站、“中国·xxx”政府信息公开目录，推动决策、执行、管理、服务
和结果公开。按季度上报了《信息公开工作统计报表》，按规定格式按时公布了20xx年信息公开年度报告，20xx年政府信息公开年报将于20xx年第一季度公布。
2.加强监管执法信息公开。按有关规定，依法公开质监部门执法的主体、依据、内容、标准、程序等，及时公开质监处、稽查大队开展执法检查和监督检查内容，对立案查处的事项及时公开，对需要立案查处的案件及时移交市稽查分局。
3.及时更新机构信息、民生项目推进情况、法规公文、重大决策、工作动态、行政执法、财政信息、事项等内容，实现政府网页普查合格达标。
（三）做好依申请公开工作
20xx年共收到1起依申请，按依申请公开规定，因我局无申请人需要信息的电子信息，已及时联系申请人，将获取方式告知，申请人对处理结果表示满意。
三、效能督查基础部分
（一）做好行政权力清理工作
根据行政审批制度改革工作领导小组办公室相关要求，我局对所涉及的行政职权事项进行了清理，共清理出8条需废止和20条未录入的权力事项。经确认，未录入的20条权利事项已于20xx年录入，并经律师审查通过，后因政权力依法规范公开运行平台系统故障，被系统误删除，为确保权力事项监督到位，我局于7月份对该20条行政检查事项进行了补录，并报科宣局通过了律师审查。在已录入的行政权力事项中，涉及组织机构代码的组织机构代码注销、组织机构代码登记、组织机构代码变更、换证、遗失毁损补证、组织机构代码年度信息确认、对未申请办理组织机构代码换证手续的处罚、对组织机构依法终止而未办理代码注销手续额处罚、对组织机构的基本信息发生变更而未申请变更登记的处罚、对组织机构未申请办理代码登记而申请代码证的处罚共8条行政权力事项，因相关法律依据废止，组织机构代码不再办理，统一由营业执照三证合一代替，我局于7月函告科宣局对该8条行政权力事项进行了废止，现已停止运行。
（二）强化效能投诉处理
20xx年，质监局未接到行政效能方面的投诉。其他方面共接到群众投诉共计：218件（其中：市长信箱：35件、市长公开电话：138件、新区政务热线：32件、“12365”质量投诉热线：0件、群众来信：0件、微博投诉：5件）。所有投诉均得到及时妥善处理，群众对处理结果普遍表示满意。
四、公开电话基础部分
（一）完善公众诉求处理机制
我局于20xx年对外公布了值班电话xxxxxxxx，安排了两位工作人员专门负责xxxxx平台，并将值班电话在114进行了登记，方便群众投诉和咨询，进一步完善了投诉举报渠道。
（二）做好新区xxxxx平台公众诉求处理
20xx年，通过新区政务热线xxxxx受理投诉32件，所有投诉均安排专人负责调查和与投诉人对接，均及时妥善进行了处理，办结率达100%，群众对处理结果均表示满意。
（三）做好新区门户网站建设和内容保障工作
按照政务公开和相关要求，积极上报我局工作开展动态、民生项目推进情况、“六大行动”“三着力”完成情况等，全年共向xxx新区门户网站上报信息72条，有力保障了门户网站建设和内容保障。
五、加分项目
1.标准信息平台改版扩容助力。xxx新区质监局着眼“企业转型升级、服务新区发展”大局，努力营造招商营商的`对外环境，对20xx年7月向社会公开运行的标准信息服务平台改版扩容，并于11月1日正式在xxx新区公开通运行。改版扩容后的标准信息服务平台主要开设题录、有效性确认、标准查新、WTO/TBT、xxx大创造、任务发布、新闻动态、远程培训、强制性国标全文公开等板块，增加国内、国外标准题目及文本14万份，题录总数达133万条、文本总数达19万份，实现标准信息服务“免费、方便、快捷、完整、兼容”目的。
2.质监局实施品牌战略实现xxx“双翻番”。大力实施品牌发展战略，全力推动xxx产品向xxx品牌转变，成功实现品牌数量历史性跨
越式突破，企业和产品“双翻番”。在xx届xxx评选中，xxx新区xxx直管区10家企业11个产品获得xxx产品和服务，新增9家企业9个产品，净增6家企业7个产品，xxx新区政务服务中心成为全省首个政务服务。
3.创新电梯安全监督抽检。引进第三方、委托市特检院按季度,重点对安置小区、人员密集公共场所及投诉较多的小区电梯进行监督抽查，共抽检23家使用单位、122台电梯，并采取下达安全监察指令书、限期整改、通报情况、问题约谈等方式，及时解决有关问题，杜绝了重特大电梯安全事故发生。
4.深入推进公共图形标准化建设。以“打造xxx标准，提升xxx质量”为抓手，加快推进公共服务标准化、规范化、精细化进程，积极推进新区公共图形标准化建设工作，经过不懈努力，xxx村、xxx村、xxx村、xxx村、xxx村5个试点村公共图形标准化建设顺利通过了评审验收。
篇二：政务值班工作自查报告
县政务服务中心履职尽责情况自查报告
根据霍编办〔XX〕23号文件部署，我单位按照实事求是的原则，对全年履职尽责情况进行了认真的自查，现将自查情况报告如下：
一、落实三定方案情况
我单位行政编制四人，现有工作人员七人，均为副科级干部，其中有三人为今年组织调配。今年以来，我单位以“三定”规定为依据，严格按“三定”方案的执行情况以及工作程序、工作制度、管理权限和程序设立机构，没有擅自增挂机构牌子，提高机构规格，认真贯彻落实有关机构编制工作的方针、政策、法规，严格执行县编委、编办的文件要求和部署开展有关工作，各项工作取得长足进步。全年共受理各类审批事项
10018件，提前办结9519件，提前办结率95%，即办件和承诺期内办结率均为100%。审批各类项目投资人民币35亿元、1800万美元，完成办件和常规收费1600万元。
二、职能履行情况
一是根据国务院《关于第六批取消和调整行政审批项目的决定》和《安徽省人民政府关于公布省级行政审批项目清理结果的决定》及省监察厅、省法制办、省政务服务中心明传电报通知部署，县政务服务中心会同监察局、编办、法制办，对全县44个具有行政审批职能的单位取消和调整行政审批项目落实情况进行认真检查，现场提出整改意见限期整改。此次工作共取消行政审批项目18项、合并行政审批项目56项、转变管理方式15项目、下放13项、冻结7项，为新政务中心进驻项目打下了基础，确保了取消和调整行政审批项目工作的实效。
二是为了使我县政务中心进驻项目更完善、进驻方案科学合理、最大限度发挥政务中心平台优势，中心积极主动向县委、政府主要领导汇报周边县市的做法和初步进驻设想，4月10日，县委、县政府召开了政务服务中心建设现场办公会，县委书记陈俊、县长李中华亲自参加了并分别作了重要指示，县领导项跃文、许海东、杨春辉、潘友庆、金正开分别对中心建设提出了指导意见。新中心建设方案确定后，中心根据新址办公面积，合理设置服务窗口，主动和相关部门沟通对接，积极落实应进服务项目，针对多家银行认为新中心面积小，无法深层次开展工作的不利局面，中心和多家金融部门对进驻事宜进行了耐心细致的沟通，择优选择进驻银行。
三是多次组织中心窗口工作人员赴县经济开发区、高桥湾科技园等企业集中度高的地区，为企业提供决策咨询、政策解答、办证服务等多项服务。召集企业负责人广泛征求意见并现场办公，查找审批服务过程中存在的不足和企业群众需要，制定周密措施加以整改。进一步完善联合审批服务制，中心已多次牵头，主要负责人带队，发改委、公安局、林业局等相关职能部门参加，已成功地为上海客商、江苏客商、合肥客商提供了旅游开发项目、矿产项目、节能项目等多项联审联批服务。
四是根据省、市XX年度政务公开工作要点，结合我县实际，拟编了《霍山县政务公开要点》。督促各单位把政务公开工作分解到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓”的工作机制。采取抽查和重点督查的方法，经常性开展监督检查工作，及时提出整改意见，限期整改，有力的促进了全县政务公开工作。不断完善政务公开制度。通过完善政务公开各项制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。抓好示范建设。积极开展创建推行政务公开示范点活动，加大市级示范点和县级示范点建设力度，通过典型引路，示范先行，起到了以点带面的辐射作用。依托政府门户网站和各单位网站，推进电子政务建设和网上政务公开。把政府门户网站列为公开政府信息的重要途径，同电子政务中心合作，将霍山县政府网页改版，增设了政务信息、政务公开等专栏，注重有效发挥县有线电视台、广播、报纸等媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。
五是中心进一步修改、完善了巡查督查制度、值班制度、请假考勤制度等，细化了窗口及工作人员考评细则，调整了考勤管理办法，出台了办件回访制度，建立健全了更加严格的制度体系，推进了规范化管理。中心设立投诉箱、发放评议表、网上办件评议、效能监察、现场评议、办件回访等监督方式外，进一步强化了办件监督检查机制。坚持对重点项目、招商引资项目实行绿色通道服务制度。同时在行政服务大厅设立专门窗口，实行值班制度。在中心各窗口开展比效率、比服务、比贡献三比活动，坚持每月通报一次中心运行管理、考勤办件、窗口评先情况。全年共分月评出共产党员先锋模范岗12个、36个“红旗窗口”、36名服务明星。
三、机构编制日常管理执行情况
今年组织上安排三位领导干部到中心，中心实有人数七人，中心严格按照《机构编制管理册》及编制准予调入卡和事业单位登记管理的进行办理，严格清理在编不在岗和违规领取财政资金文件的宣传发动和清理工作，并延伸到窗口，让全体工作人员掌握政策。
四、创新做法
认真做好我县行政审批服务“两集中两到位”改革，县政务中心会同监察局、编办、法制办等部门，认真开展调研工作，积极借鉴发达地区政务中心先进经验，县政府组织领导组成员单位赴滁州、天长、寿县等兄弟县区学习考察，结合霍山实际起草了《霍山县行政审批两集中两到位改革实施方案》，县委常委会、县政府常务会议研究通过《实施方案》，9月30日县委、县政府召开了霍山县两集中两到位改革动员大会，县委书记陈俊作了重要讲话，县委常委、常务副县长许海东作了动员报告，会议的召开，拉开了我县行政审批服务“两集中两到位”改革的序幕。
篇三：政务值班工作自查报告
值班自查报告
值班自查报告范文7篇
在人们素养不断提高的今天，报告与我们愈发关系密切，报告具有语言陈述性的特点。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编帮大家整理的值班自查报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
值班自查报告范文1区卫生局：
根据上级文件要求，院领导班子高度重视，为保证医院安全维稳工作顺利开展，结合我院工作实际，认真开展维稳工作自查，现将情况汇报如下：
一是及时召开班子成员及全体中干会，第一时间将《区卫生局关于做好近期维护社会稳定工作的通知》的精神和要求进行传达，并明确我院副院长XXX（暂代院长职务）为维护社会稳定的.第一责任人，严格落实值班备勤制度；二是加强了安保人员日间及夜间巡查力度，持械上岗，严禁外来人员携带刀具、、易燃易爆等危险物品进入，对安全监控实行动态实时管理，有巡查纪律和询问记录；三是严格执行行政24小时总值班制度，每天不定时对医院重点环节进行督查，要求值班人员不得脱岗，值班备勤人员不得离开成都主城区范围，保持通讯畅通，有值班记录；四是制定有《突发应急事件处理预案》，后勤物资保障充足，建立有安全维稳工作台账；五是加强了信访工作、不稳定因素和重点人员的排查，暂无不稳定事件发生；六是落实院办公室负责信息报送工作；七是积极与辖区派出所、街道办取得联系，已协调好应急对接处理工作。
值班自查报告范文2学校平安问题一直是我校最为关注和重视的工作之一，现将自查情况汇报如下：
一、实效检查情况：
1、各场室：电脑、电视机及其它电器使用，电线、插座、开关没有漏电等不平安现象。电线没有裸露。门窗、防盗设施正常。
2、学生上学、放学路途有不遵守交通规则、违章骑车的现象。
3、校园内上课、下课秩序以及课间活动时好时坏，中午在校外校内逗留的纪律和平安问题加强重视教育。
4、防火、盗情况：实现了所有损坏的门窗、玻璃不过夜；教室门窗都能按时开关。各场室消防器械保管完好，并进展了定期检修，存放位置科学合理，做到了随时可用。
5、还有学生到无证摊点买饮料、食品，乱吃零食、乱丢垃圾的习惯未能养成。
6、教学平安情况：加强校内学生活动的平安工作，要求教师对学生进展平安教育，不做危险性游戏。学校集体活动或放学，有规定路队和行走路线。
7、用电平安的检查情况：上学期，校园内教室、办公室和各功能室等处的照明电路的电线已重新更换。
二、存在的主要问题：
1、由于学校周围都是公路，学生上学、放学存在很多平安隐患。
2、学生下课在活动时监管力度不够。
3、礼堂后面的体育器材室旁的旧乒乓球桌不能随意堆放。以免学生爬玩。
4、礼堂、西座楼、中座楼、东座楼都分别有裂缝，现经观察暂时没有大问题，但要经常观察，密切注意。
5、后门值岗遇到高温、下雨，学生、老师较难受。
6、学校饭堂的饭有时有点异味，是否是陈年米？
总而言之，“平安责任重于泰山”“安全事故猛于虎”，对于学校的.平安工作，是学校应该引起重视的一个大问题，是每一位教职员工应该从思想上去高度重视的一个问题。所以，我们每位教育工作者都应该把平安教育放在我们教育的重要位置上。让学生在一个平安、和谐的校园中生活和学习。
值班自查报告范文3在市委、市政府的正确领导和市应急办的具体指导下，天宁区严格落实市政府办公室《关于加强和规范突发公共事件信息报告工作的通知》、《市政府办公室关于印发<常州市值守应急工作规定（试行）>的通知》规定，认真做好值班工作和突发事件信息报送工作，为确保政府工作及时、有序、高效运转，有效预防和处置突发事件发挥了重要作用。根据《市政府办公室关于再次重申值班纪律与突发事件信息报送程序的通知》要求，现将我区值班工作与突发事件信息报送工作自查情况汇报如下：
一、注重机构建设，应急管理工作全面加强
政务值班和突发事件信息报送工作,是各级政府、政府各部门单位的一项重要职责。天宁区始终高度重视值班工作和突发事件信息报送工作，区政府和各部门主要领导定期听取值班工作汇报，研究解决值班工作中存在的重要问题。将值班工作作为本级政府年度工作要点，纳入本单位年度工作目标责任考核体系。区政府常务副区长亲自分管应急工作，各街道办事处和区政府组成部门主要领导负责本单位应急值班工作。目前，我区已形成了以区总值班室为枢纽，以街道、部门值班室为接点，层层相连、上下畅通、快捷高效的值班网络，为应对各类紧急情况和突发事件奠定了坚实基础。
区总值班室选派政治可靠、业务熟悉的区委办、区政府办在职人员和区职能部门负责同志担任区总值班室值班员，明确其具体职责，坚决杜绝非专职工作人员值班、代班情况。
二、注重制度完善，值守工作水平不断提高
为进一步提高行政效能，及时、高效处理和报告各类突发事件，我们针对当前值班制度中存在的问题进行了梳理，规范完善了现有值班制度，对值班人员在岗情况、交接班、值班记录等制度进行了明确规定。
区总值班室实行双人双岗24小时值班，做到值班电话“随响随接，随接随办，随办随记”。交接班人员坚持无缝交接，确保防止空档。法定节假日放假期间和重要时期，各级各部门实行主要领导亲自值班。定期组织全区值班人员业务培训，通报最新应急管理动态，明确值班信息和突发事件信息处理流程，对值班记录填写、报送程序、报告词等工作内容进行指导培训，统一标准。区总值班室不定期对街道和部
门值班室值班情况进行电话和实地检查，将检查情况报告分管领导并在全区进行通报。
三、注重程序规范，信息报送工作及时高效
在值班工作中，我们严格按照突发事件信息报告原则、内容、格式、程序和时限要求上报信息，念好突发事件信息报送“快多通”三字经，及时高效完成信息报送工作。
一是突出一个“快”字。快速汇报，3月7日，常州市
龙城之星染织有限公司染织车间高温高压筒子染色机气体泄爆，事故发生后，分管领导第一时间赶赴现场，组织召开区安委会成员会议，并及时向市应急办汇报情况。
二是凸显一个“多”字。面对突发事件呈现出爆发突然、发展连续、后果严重等特点，我们不断拓展值班指挥手段，充分利用电话、传真、网络、手机短信、移动飞信等多种媒介指挥传递信息。
三是确保一个“通”字。保持信息畅通，值班电话24小时待机，实现信息的准确传递，情况的及时通报，事项的`迅速办理；保持联系畅通，将区总值班室建成应急指挥中心，通过总值班室这个平台，构筑区、街两级应急体系，上下联系、左右沟通，实现工作衔接横向到边纵向到底全覆盖，确保突发事件发生时能紧急应对、妥善处置。
近年来，我区在完善应急值班和突发事件信息报送工作方面做了大量工作，但仍存在一些不足和问题，主要表现为“三个不够”：一是工作机制还不够完善。一些单位的工作制度不健全，部门之间、条块之间缺乏互动。二是保障还不够有力。有的部门缺少专门办公场所，工作设备不全、不精。三是认识还不够到位。有些部门的负责同志对上报工作思想上不够重视，工作上不够细致；有些值班工作人员存在着对突发公共事件的认识不够高、把握不够准、敏感性不够强等问题。这些都需要我们在今后工作中加以改进。
值班自查报告范文4为确保春节期间景区财产和游客生命安全，有效防范和遏制事故发生，黎坪景区公司认真贯彻落实陕南公司《关于“双节”期间安全工作的通知》的文件精神。围绕景区门禁管理、车辆安全、游客安全、森林防火等方面全面落实景区安全管理和隐患排查整改工作，现将春节值班安全情况报告如下：
一、召开专题会议，部署春节值班安全工作。
公司领导高度重视景区冬季安全管理工作，于1月20日召开春节安全工作专题会议，在会上公司董事长、总经理对景区分管安全工作副总、安全环保部负责人强调安全责任。一是要求安全环保部对各部门就节前安全隐患进行一次大排查；二是学习《关于春节值班的通知》文件精神，要求公司春节值班领导、各值班人员要强化责任意识，大局意识确保景区安全；三是突出工作重点，会议强调，要强化道路交通安全、用电、用火安全、食品安全、森林防火和游客人身安全工作。通过提高安全意识，加大隐患排查，突出重点治理，抓细抓实春期间各项安全管理工作，有效防范和杜绝各类安全事故的发生。
二、制定实施方案，开展安全大检查活动。
公司实行不闭园继续开放接待游客，制定春节前期大检查安全工作实施方案，成立由公司董事长、总经理为组长的安全工作领导小组，要求以安全环保部为主，深入景区做好“双节”各项安全检查工作：一是组织工程部、安全环保部人员对景区内旅游设备设施、安全设施、景区道路安全、游览环境、农家乐宾馆卫生安全、各景点安全标志进行了一次全面检查；二是对各景点落叶及其他可燃物安排专人进行了清理。规范了景区内居民用电、用火行为；三是安排冰雪天运营经验丰富的.司机值班接送游客；四是对查处的违规捕猎河道内鱼类，破坏生态环境的行为给予批评教育，情节严重者依照规定加大了处罚力度。
三、落实值班值守，严查安全隐患。
由安全环保部抽调责任心强的安保人员编排两个班组落实春节24小时值班值守。重点检查景区安全隐患和接待入园游客的安全值守工作。采取明确分工，细化安全责任对景区办公区域内的电源、易燃、易爆物品和电器设备坚持日常的安全检查，及时消除不安全隐患；对景区内进行维修、改造等施工现场安全管理进行检查。四、建立春节值班安全巡查台账。
实行每天由值班领导驱车沿西流河而上对景区各景点安全隐患进
行检查。对检查情况逐一登记并及时落实整改；
调整安全管理机构，配备专职门禁安保人员24小时值守，检查便民通道出入车辆和人员安全；安排巡查保安随游客走入园陪游，保障游客人身财产安全不受侵害；建立春节值班安全巡查台账。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查等形式及时了解景区安全现状，以便及时采取整改措施，将危险消除在萌芽状态。
从1月29日---2月6日，公司安排带班领导2人，值班领导4人，机关值班人员4人，景区值班人员11人。在景区生活物资缺乏，网络不通，经常停电的困难下，各值班人员坚守岗位，勤于巡查，实现了春节值班期间接待游客384人，收入21985元，度过了一个祥和、愉快的春节。
值班自查报告范文5学校安全问题一直是我校最为关注和重视的工作之一，现将自查情况汇报如下：
一、实效检查情况：
1、各场室：电脑、电视机及其它电器使用，电线、插座、开关没有漏电等不安全现象。电线没有裸露。门窗、防盗设施正常。
2、学生上学、放学路途有不遵守交通规则、违章骑车的现象。
3、校园内上课、下课秩序以及课间活动时好时坏，中午在校外校内逗留的纪律和安全问题加强重视教育。
4、防火、盗情况：实现了所有损坏的门窗、玻璃不过夜；教室门窗都能按时开关。各场室消防器械保管完好，并进行了定期检修，存放位置科学合理，做到了随时可用。
5、还有学生到无证摊点买饮料、食品，乱吃零食、乱丢垃圾的习惯未能养成。
6、教学安全情况：加强校内学生活动的安全工作，要求教师对学生进行安全教育，不做危险性游戏。学校集体活动或放学，有规定路队和行走路线。
7、用电安全的检查情况：上学期，校园内教室、办公室和各功能室等处的照明电路的电线已重新更换。
二、存在的主要问题：
1、由于学校周围都是公路，学生上学、放学存在很多安全隐患。
2、学生下课在活动时监管力度不够。
3、礼堂后面的体育器材室旁的旧乒乓球桌不能随意堆放。以免学生爬玩。
4、礼堂、西座楼、中座楼、东座楼都分别有裂缝，现经察看暂时没有大问题，但要经常观察，密切注意。
5、后门值岗遇到高温、下雨，学生、老师较难受。
6、学校饭堂的饭有时有点异味，是否是陈年米？
总而言之，“安全责任重于泰山”“安全事故猛于虎”，对于学校的.安全工作，是学校应该引起重视的一个大问题，是每一位教职员工应该从思想上去高度重视的一个问题。所以，我们每位教育工作者都应该把安全教育放在我们教育的重要位置上。让学生在一个安全、和谐的校园中生活和学习。
值班自查报告范文6为确保2014年春节期间景区财产和游客生命安全，有效防范和遏制事故发生，黎坪景区公司认真贯彻落实陕南公司《关于“双节”期间安全工作的通知》的文件精神。围绕景区门禁管理、车辆安全、游客安全、森林防火等方面全面落实景区安全管理和隐患排查整改工作，现将春节值班安全情况报告如下：
一、召开专题会议，部署春节值班安全工作。
公司领导高度重视景区冬季安全管理工作，于2014年1月20日召开春节安全工作专题会议，在会上公司董事长、总经理对景区分管安全工作副总、安全环保部负责人强调安全责任。一是要求安全环保部对各部门就节前安全隐患进行一次大排查；二是学习《关于2014年春节值班的通知》文件精神，要求公司春节值班领导、各值班人员要强化责任意识，大局意识确保景区安全；三是突出工作重点，会议强调，要强化道路交通安全、用电、用火安全、食品安全、森林防火和游客人身安全工作。通过提高安全意识，加大隐患排查，突出重点治理，抓细抓实春期间各项安全管理工作，有效防范和杜绝各类安全事
故的发生。
二、制定实施方案，开展安全大检查活动。
公司实行不闭园继续开放接待游客，制定春节前期大检查安全工作实施方案，成立由公司董事长、总经理为组长的安全工作领导小组，要求以安全环保部为主，深入景区做好“双节”各项安全检查工作：一是组织工程部、安全环保部人员对景区内旅游设备设施、安全设施、景区道路安全、游览环境、农家乐宾馆卫生安全、各景点安全标志进行了一次全面检查；二是对各景点落叶及其他可燃物安排专人进行了清理。规范了景区内居民用电、用火行为；三是安排冰雪天运营经验丰富的"司机值班接送游客；四是对查处的违规捕猎河道内鱼类，破坏生态环境的行为给予批评教育，情节严重者依照规定加大了处罚力度。
三、落实值班值守，严查安全隐患。
由安全环保部抽调责任心强的安保人员编排两个班组落实春节24小时值班值守。重点检查景区安全隐患和接待入园游客的安全值守工作。采取明确分工，细化安全责任对景区办公区域内的电源、易燃、易爆物品和电器设备坚持日常的安全检查，及时消除不安全隐患；对景区内进行维修、改造等施工现场安全管理进行检查。四、建立春节值班安全巡查台账。
实行每天由值班领导驱车沿西流河而上对景区各景点安全隐患进行检查。对检查情况逐一登记并及时落实整改；
调整安全管理机构，配备专职门禁安保人员24小时值守，检查便民通道出入车辆和人员安全；安排巡查保安随游客走入园陪游，保障游客人身财产安全不受侵害；建立春节值班安全巡查台账。通过岗位日常自检、管理人员日常巡查、定期综合检查等形式及时了解景区安全现状，以便及时采取整改措施，将危险消除在萌芽状态。
从2014年1月29日---2月6日，公司安排带班领导2人，值班领导4人，机关值班人员4人，景区值班人员11人。在景区生活物资缺乏，网络不通，经常停电的困难下，各值班人员坚守岗位，勤于巡查，实现了春节值班期间接待游客384人，收入21985元，度过了一个祥和、愉快的春节。
值班自查报告范文7区卫生局：
根据上级文件要求，院领导班子高度重视，为保证医院安全维稳工作顺利开展，结合我院工作实际，认真开展维稳工作自查，现将情况汇报如下：
一是及时召开班子成员及全体中干会，第一时间将《区卫生局关于做好近期维护社会稳定工作的通知》的精神和要求进行传达，并明确我院副院长__X（暂代院长职务）为维护社会稳定的`第一责任人，严格落实值班备勤制度；二是加强了安保人员日间及夜间巡查力度，持械上岗，严禁外来人员携带刀具、、易燃易爆等危险物品进入，对安全监控实行动态实时管理，有巡查纪律和询问记录；三是严格执行行政24小时总值班制度，每天不定时对医院重点环节进行督查，要求值班人员不得脱岗，值班备勤人员不得离开成都主城区范围，保持通讯畅通，有值班记录；四是制定有《突发应急事件处理预案》，后勤物资保障充足，建立有安全维稳工作台账；五是加强了信访工作、不稳定因素和重点人员的排查，暂无不稳定事件发生；六是落实院办公室负责信息报送工作；七是积极与辖区派出所、街道办取得联系，已协调好应急对接处理工作。
篇四：政务值班工作自查报告
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政务服务工作自查报告
xx县监察局：
根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中心和单位巡查暗访情况进行调查处理的函》的通知要求，我镇于1月26日召开了会议对文件进行了学习，并对政务服务工作进行了自查。目前，我镇便民服务中心及全体机关干部能够根据文件要求开展工作，做到规范化、制度化，现将自查情况总结汇报如下：
一、高度重视，加强干部管理
对干部管理，党委一直高度重视，有专门的干部上班签到制度、干部“八小时”外工作制度、干部值班制度等一套干部管理制度。还专门召开镇、村干部会-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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议对干部上班、值班纪律等方面进行了严格要求。经过自查，我镇无迟到、早退、离岗、脱岗的现象发生，无上班时间办理与公务活动无关的的事情发生。
二、严明纪律，提高便民服务效率
我镇便民服务中心按照统一的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和文本样式，方便群众办事。按规定明确了具有公务员身份的联络员进驻窗口，明确了工作要求，落实工作责任。目前，我镇便民服务中心工作运行正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。
三、突出重点，做好春节期间工作
对春节期间安全、维稳和值班等工作，我镇专门进行了安排布置。制定了春节期间值班工作制度，安排布置了人员进行春节期间值守，要求人员到岗到位，二十四小时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众生命财产安全。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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要求综治办、村掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。
在自查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务工作是一项长期而艰巨的任务，面对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不足需要整改。因此，在下一步的工作中我们将继续以科学发展观为指导，建立完善政务服务工作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全面实施整改责任，促进政务服务工作再上新台阶。
xx地税局政务公开政务服务工作自查报告
根据省、市、县关于开展政务公开政务服务工作的统一部署，我局高度重视，行动迅速，坚持以人为本、执政为民，围绕中心、服务大局，结合本局实际，积极开展政务公开政务服务工作，有力推动了政务公开政务服务各项工作的深入开展。
一、高度重视，加强组织领导
在政务公开政务服务“标准化建设-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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年”活动中，为加强对政务公开政务服务活动的领导，立足实际，根据人事变动，及时调整了政务公开政务服务工作领导小组，领导小组以党组书记、局长xx同志为组长，其他党组成员为副组长，各股负责人为成员，下设领导小组办公室具体负责和实施日常的政务公开政务服务工作，把政务公开政务服务活动摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施，确保政务公开政务服务活动扎实有序开展。
二、围绕主题，开展形式多样的宣传活动
首先，围绕主题，突出宣传重点。在政务公开政务服务活动中，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以建设美好潜山创造更加优良更加和谐的地方经济发展环境为要求，以建设“征纳和谐、系统和顺、家庭和美”的“三和”地税为主题，重点宣传党中央国
务院关于加强政务公开政务服务工-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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作的方针政策和《中华人民共和国政府信息公开条例》。
其次，采取多种形式广泛宣传政务公开政务服务工作。在政务公开政务服务活动中，我局开展了形式多样的宣传活动。一是组织全体干部职工认真学习党中央、国务院关于政务公开政务服务的方针政策、《中华人民共和国政府信息公开条例》，使全体干部职工充分认识政务公开政务服务的重要性，引导干部职工深入了解和熟悉政务公开政务服务的政策和措施，积极参与政务公开政务服务活动，营造政务公开政务服务的良好氛围。二是及时更新本局内网更新政务公开宣传栏。公开20xx年工作重点、工作计划和工作总结，做到全局一盘棋，全年工作人人心中有数，目标任务明确，确保全年目标任务的顺利完成；公开班子成员职责，对领导班子成员职责进行细分，使班子成员职责更明确，提高政务工作透明度；发挥县局内网和县政府公开信息网的作用，及时发布政务公开-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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信息，充分利用网络工作平台，最大限度地整合政务信息和公用事业服务信息资源；最后是借助电视台、《xx通讯》等传媒，及时公开发布重要政务信息，全面反映我局工作动态，为社会各界及时了解地税工作畅通信息渠道。
三、依托载体，开展调研和征求意见活动
一是借助
“一对一”服务纳税人活动，深入开展服务需求调查，对辖区内重点税源企业、重点行业进行摸排，了解纳税人对纳税服务的实际要求，确定好服务对象及联络员日常联系工作，完成全县对原来确定的“一对一”服务对象和内容进行调整工作，针对县局税收征管、服务和宣传等工作中存在的问题广泛征求意见和建议；向全县企业发放了税收政策汇编，宣传国家的税收政策，改进和完善服务手段。在市局领导下配合国家统计局安庆调查队派员随机抽取县域内40个纳税户代表就我局纳税服务工作满意度、办税服务厅规范化建设进-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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行了调查测评，办税服务厅明查结果98分，位列全市地税系统第一名，电话政策咨询及个性化服务需求暗访结果100分，位列全市地税系统第一名，纳税人满意度调查结果80.52分，位列全市地税系统第五名，综合得分85.96分，位列全市地税系统第三名。
二是借助政策契机，进一步丰富纳税服务内容。按照省、市局“营业税改征增值税”的文件要求，及时进行“营改增”税收业务调研工作，报送测算报告、测算表及纳税人相关信息情况表；对我县的4户下岗失业人员再就业申请享受税收优惠进行了审批，对5户残疾人申请税收优惠进行了审批。
三是借助创先争优活动，从内容、对象、方法、步骤、组织领导等方面对群众评议工作进行了部署和安排，全局11个支部共有68名党员接受了群众评议，共发放问卷178份，收回问卷178份，评议结果，满意和基本满意率为100%，总体评价为好，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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收集评议意见6条，评议结果通过多种形式进行了公开。
四、下一步工作打算
在政务公开政务服务活动中，我局多措并举，力求创新，取得了一定的成效。下一步我局将进一步深化政务公开政务服务工作，巩固好政务公开政务服务工作成果，努力做好以下几点：
一是建立健全政务公开政务服务各项工作制度，力争使我局政务公开政务服务工作走上制度化、规范化、经常化轨道。
二是逐步建设好完善好县局网站，及时在县政府信息公开网发布信息。
三是建立健全政务公开政务服务考核工作机制，突出地税工作特色，强化政务公开政务服务日常工作督查，狠抓重点内容公开的考核，以督查促管理。
四是加大宣传力度。围绕政务公开政务服务工作，利用各种渠道，采取多种形式，向社会和广大群众宣传政务公开政务服务工作部署、取得的成效，自-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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觉接受上级机关、社会各界、纳税人的监督检查。
xx县人民政府政务服务中心关于年度政务工作情况的自查报告
市政务服务中心：
今年，我xx县政务服务中心在县委、县政府正确领导下，在市政务中心的指导下，在县级各部门的大力支持配合下，以全县机关效能建设为契机，以建好政务服务中心为抓手,以创建“满意中心”活动为载体,以“两集中、两到位”为重点,着力在“领导重视”、“两集中、两到位”、“并联审批”、“业务办理”、效能监察、招标投标、乡镇便民服务等方面狠下工夫，使服务意识不断增强，办事效率不断提高，中心形象不断提升。在较好地完成了各项工作任务。按照《xx市人民政府政务服务中心关于对20**年度政务服务工作进行目标考核的通知》文件要求自查，总得分107.5分。现将20**年度工作情况报告如下：
一、领导高度重视
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领导有力、措施到位。xx县委、县政府高度重视政务服务工作，成立了实施“两集中、两到位”工作领导小组，县委副书记、县长任组长，县委常委、常务副县长，县委常委、县纪委书记，县委常委、县委组织部长任副组长。定期不定期地到政务服务中心进行视察、调研工作，及时发现并解决各种问题和困难，从财力、人力、行政上大力支持政务服务中心的工作，除中心的日常运转经费外，今年4月份投资100余万元建成了效能电子监察、行政审批和视频监控三大系统并运行，扩建工作台面28米，按照月考核情况为窗口工作人员发放了200元/人.月的工作补贴，县委、县政府还从生活上关心窗口工作人员，增加年终评优指标，调动工作人员的积极性。
政务服务工作目标管理情况。县委、县政府出台了《关于做好20**年县级各部门目标管理工作的通知》，将政务服务工作纳入了相关部门的年度综合目标考核，其分值占部门年度目标总分值的-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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5%，并占全县综合目标分值1.5%。
二、全力推行“两集中、两到位”
认真调研、出台文件。县委、县政府为规范全县政务服务工作，从相关部门抽调人员对部门审批职能进行了调研，在调研的基础上，出台了《关于进一步加强政务服务中心建设的实施意见》、《关于县级行政机关及政法机关编制调整有关问题的通知》、《关于县政府相关部门及单位设置行政审批股的通知》等文件，并召开了推行“两集中、两到位”工作动员大会。各部门按照要求迅速行动，出台了“两集中、两到位”实施方案，确保落实到位。
整合迅速、入驻到位。按照文件要求，43个具有行政审批职能的部门在“编制数、内设机构数、中层领导职数”三个不增加的前提下，按照撤一建一、并一建一、挂牌三种类型整合，并结合本部门审批职能实际，充分调查研究，克服自身困难，落实解决措施，将审批职能与监管职能相对分离，调整内设机构，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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明确人员分工，成立了行政审批股，7月20日部门行政审批股整体进驻政务服务中心，11月20日前已规范落实到位。目前已有23个部门在中心设立独立窗口，其余20个部门归并综合窗口。内部机构调整前涉及行政审批的股室共有116个，调整后现涉及行政审批股室43个。
场地建设规范有效。今年年初撤消了交通运管办事大厅、建设报件大厅、土地交易中心等，全县所有的行政事业性收费统一由窗口开具票据，服务对象到政务服务大厅银行窗口缴纳。我县已拟定重建一栋政务大楼，2014年4月前制定完善大楼规划方案，预计2014年投入使用。届时将所有行政审批、中介服务等全部纳入政务中心，在此之前选租一处场地作为公共服务类大厅，将招投标、中介、人才交流及其他服务事项等纳入服务大厅办理。
三、并联审批全面推行
我中心建立了重点企业政务服务联-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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系制度和政务服务中心统筹协调、相关部门同步参与的并联审批机制，积极主动为重点企业搞好服务，开通了重点企业、重点项目、重点工程审批“绿色通道”，实施并联审批。
制定了方案，县上出台了《关于投资项目并联审批实施方案的通知》，投资项目并联审批由县发改委牵头，责任人为发改委审批股股长，联办单位由建设、国土、安监、质检、环保、经委、水利等部门组成。政务服务中心出台了联办件办理暂行办法，建立健全了并联审批相关制度，其中
企业登记注册由县工商局牵头，责任人为工商局审批股股长，联办单位由公安、地税、国税、质监、卫生等部门组成。大力实施并联审批，提高审批效率。
增设专区、提速增效。我中心按服务功能对部门窗口进行了调整，专门设置了并联审批项目专区，中心将并联审批涉及到的部门调整到并联审批专区，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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安排专人到专区从事并联审批工作，由牵头部门负责受理，及时联系相关单位，按照“提前介入、同步审批、资源共享”，方便了群众办事、减少了部门摩擦、提高了行政效率，为增强xx县经济发展软环境的改善做出了杰出贡献。
四、业务办理
我中心全年发放宣传资料10000份，接受群众各类咨询300余次，为企业全程代办服务68次，节假日预约服务600余次，提供上门零距离服务100余次；优化审批流程215项，精简合并审批环节170个，平均压缩办理时限1.5个工作日；受理各类行政审批和服务事项31863件，其中即办接22304件，承诺件9559件，按时办结率100%，现场办结率100%，审批提速97.94%，满意率100%。
五、效能监察
县委督查室、政府督查室、县监察局、县效能办等部门加大了监督检查力度，效能办对部门“两集中、两到位”情况及政务服务中心窗口工作实行了日通-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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报制，群众评价率及满意率皆为100%，全年未出现超时办结的情况，无违纪被行政效能监察通报现象，未收到任何举报信，未发生一例投诉，效能监察工作切实有效。
六、其他方面完成情况
招投标工作进展有序。
已建立比选场所，无违规操作现象。20**年10月22日，在县公安局召开了全县招投标监督工作会议，会上县委常委、常务副县长郑建清xx县委常委、县纪委书记杜勇就该项工作做了重要讲话，县纪委常委王锡平同志组织大家学习了招投标相关法律以及工作运行程序，为监管工作打下坚实的基础。
乡镇便民服务站便民为民。
我县三级政务网络已基本建立，全县已建立了任市镇和回龙镇两个便民服务中心，并建立了新康社区、和平社区、回龙社区和花朝门、凉风垭、红旗桥，万年庙、观音阁、黄瓜店、高潮坝、龙王沟、锁口庙、保和寨、赵家坪、乐园-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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等15个便民服务站，，村、社区指定了专人代办，极大地方便了群众，实现了群众办事不出村，为下一步拓展三级服务网络积累了宝贵的经验。
信息报送及获奖情况。
中心按照市政务服务中心的要求，积极撰写调研文章，根据考勤发布周通报，每月将政务动态、业务办理情况、中心工作人员考核情况编定成《政务中心简报》上报县委、县政府，并送县级各部门、各乡镇进行信息交流。我县20**年实施并联审批经验和上门服务被市电视台媒体作为先进典型经验报道；畅通绿色通道做法被省政务服务中心网站采用通报，两集中两到位、提高行政效率被达州12月27日达州日报采用报道。
文章标题：2014年市政务服务中心窗口工作自查情况报告
市政府政务服务中心：
2014年，我局按照市委、市政府下达的2014年工作奋斗目标的要求，认真贯彻落实《四川省政务服务监督管理办-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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法》，以建设“服务一流，群众满意的政务服务窗口”为目标，坚持市政务服务中心窗口工作“高起点、高标准、高效率”，牢固树立服务意识，较
好的完成了窗口各项工作目标任务。根据《关于开展2014年市政务服务中心各部门窗口全年目标绩效考核工作的通知》的要求，比照《**市人民政府政务服务中心窗口目标绩效考核暂行办法》，认真自查，得分为100分。现将有关情况报告如下：
一、规范化建设情况
2014年，按照市政府政务服务中心的要求，局窗口工作人员严格遵守各项规章制度和工作纪律，统一着装，佩证上岗，身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序，因公、因私外出皆按规定办理请假手续，遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定，工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作安排，积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的办事指南，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督。
二、窗口服务情况
严格实行安全生产行政审批事项集中办理制度。我局在市政府政务服务中心设1个窗口，1名首席代表，办理安全生产行政审批事项14项。3月，按照“应进必进”的原则，我局再次下发了《关于统一在市政府政务服务中心市安监局窗口集中统一办理行政审批事项的通知》，要求各区县安监局、各相关企业到**市政府政务服务中心市安监局窗口办理所有行政审批；机关各处室不得自行受理任何行政审批，严禁“双头受理”和“体外循环”。
依法办理安全生产行政审批事项。截止12月24日，市政务服务中心市安监局窗口共接件1170件，受理1158件，办结通过1063件，其中即办件22件，所有事项承诺时限内按时办结率均为-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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100，全年未发生因窗口工作人员责任导致所受理事项不能按时办结的情况。
及时、准确录入有关资料。窗口工作人员按照市政务服务中心的有关规定，窗口接件时，严格依照相关法律法规要求，认真细致审查申报材料，对符合条件的，当场进行申报接件登记，录入政务服务中心接办件管理系统，并向服务对象出具《接件通知书》。今年，我局受理的1170件行政审批申请，其数据资料都能及时、准确全部录入市政府政务服务中心接办件系统或及时上报。
实行首问责任制、一次性告知制和服务承诺制。窗口工作人员初审申报材料时，对不符合条件的，能进行一次性告知补正事项，方便了办事群众，提高了工作质量和效率；对于不能解决的情况，窗口工作人员按照首问负责的原则，不推诿、不扯皮，积极与局相关业务处室联系，热情细致做好解释工作；对于不属于本岗位工作范畴的，耐心详细地告之到相应窗口进行咨询或办理，准确-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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告诉相关窗口的位置或相关部门电话；对于接件工作中遇到事多量大的情况时，窗口工作人员能自动延长工作时间，加班受理申请事项，急群众之所急，想群众之所想，实现服务承诺。
为办事群众提供热情、微笑的服务。窗口工作人员一贯注重仪容仪表，保持良好的精神状态，坚持微笑服务。对来电、来访的办事群众，热情接待，耐心解答，积极引导，言行举止和善得体。今年以来，窗口共接受群众咨询4000余人次。因为优质的服务，收到服务群众的表扬意见反馈卡36张，锦旗2面。
三、廉洁自律情况
窗口工作人员始终严格遵守廉洁自律的相关规定，在审查接件过程中，坚持廉洁办公、公正审查，不徇私情，秉公办理，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为的发生。对于前来的办事群众，不论地位高低，关系亲疏，都能一视同仁，热情接待，认真办理，时刻牢记自己的言行代表着政府形象。使窗口-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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工作保持“公平、阳光”，实现了全年无投诉。
四、窗口制度建设情况
严格按照中心的相关要求加强自身窗口建设，完善请假制度、上下班作息制度、考勤制度和汇报请示制度。按中心要求统一着装，文明用语，办公用品、电脑、工作资料统一摆放，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗，严守政务中心计算机安全与网络管理的有关规定。行政审批事项办理资料归档保管完整。
五、工作取得突出成效情况
所在部门高度重视和支持，积极配合市政务服务中心工作。一是局领导高度重视窗口工作和窗口工作人员的选派，召开局党组会议，研究决定选派了业务能力强、综合素质高、熟悉行政审批事项的人员担任窗口工作人员，确定窗口首席代表，并保持全
市经济发展环境建设领导小组：
政务服务中心自2014年7月1日正-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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式运行以来，在市委、市政府的领导下，按照“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，简化办事程序，提高工作效率，规范行政行为，切实为群众和企业提供优质、高效、快捷的行政服务，为改善和优化我市的经济发展环境建设做了一定的工作。经自查和认真总结，现将相关情况报告如下：
一、统一思想，提高认识
由于政务中心的特殊性质，从一成立我们就将改进服务水平，改善投资发展环境作为一件大事来抓，认真贯彻落实市委、市政府《关于改善投资发展环境的决定》。首先，“中心”领导班子召开了专题性会议，在统一思想，提高认识的基础上认真研究贯彻落实《决定》的意见，并对“中心”的落实工作做了部署。第二，及时召开全体工作人员会议，组织大家认真学习《决定》，并对学习贯彻提出了明确的要求。第三，围绕“怎样让xx成为投资兴业的热土”开展多种形式的学习、宣传、讨论活动。通过学习讨-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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论，大家一致认为：我市正处在打造xxx国际旅游精品，建设文化旅游名城，建设xxx古遗址文化旅游园区的关键之年，发展我市经济，为广大的投资者提供和改善投资发展环境显得非常重要，我们政务服务中心作为我市最大的行政服务窗口，更应当与市委、市政府在政治、思想上保持高度一致，把改善投资发展环境，改进服务态度，提高服务水平放在第一位来抓，进一步整合好行政审批项目，提高工作人员综合素质，建立健全有关的规章制度和行为规范，牢固树立“人人关系xx形象，事事都是发展环境”的观念，尽我们的最大努力为投资者提供一个服务热情、办事快捷的服务环境。
二、加强管理、规范服务，提高办事效率
在进一步深化行政审批制度改革，加强内部管理，规范行政行为方面我们做了以下工作：
进一步清理、整合行政审批项目。-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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对现已进入“中心”办理的审批项目进行整合，不断扩大服务项目，进一步合理化压缩办理时限，提高工作效率，提高窗口的当场办结率。对应当进入而又未进入“中心”办理的项目，但又与群众、企业的投资者密切相关的，只要符合条件全部纳入“中心”办理。
二、进一步公开行政审批项目和经济发展优惠政策。我们对已进入“中心”的部门而未纳入窗口办理的审批项目，按照“五公开”的原则，由“中心”统一整理后，在“中心”内部网、党政网和电子触摸屏上向全社会公布。为了让广大投资者更方便的查询到xx市投资优惠政策，如市政府《关于鼓励投资的若干政策规定》，市委、市政府《关于进一步加快民营经济发展的决定》等文件，尤其是各种优惠政策的收费标准、办理时限都在电子查询系统和项目告单上醒目的告知。
加强内部管理，提高办事效率。建立健全各项规章制度，对每天的办件情-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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况进行监控，坚决杜绝超期件现象的发生。凡是由市本级审批的项目，办理时限全部压缩在五天以内。截止今年3月20止，共计接件37286件，其中提前办结37077件，办结率达99.4%，延期办结为96件，仅占0.03%。为满足投资者的需要，我们还实行“特事特办”，xxxxx公司的一位同志因出国，急需办理房屋产权证，我们仅用了三个多小时就完成了最少需要用三天才能办完的各种手续，并直接送到办证的本人手中。
建立联办制度，增加并联审批的合力，加大联办力度。我们对重大的投资项目实行审批代办制。由“中心”牵头，组织有关部门联合办公，并联审批，以最短的时间免费代办市本级的审批手续，实行一次性申报、一次性收费、一次性审批办结。如xx冶金材料有限公司在办理立项、工商执照、机构代码、税务登记、用地规划等事项，通过各有关部门的同步审批，仅4天就办完了所有手续。
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努力搞好跟踪服务，建立回访制度。为鼓励投资者的积极性，我们建立了跟踪回访制度。一方面努力为投资者服好务，另一方面我们及时搞好跟踪服务，主动上门征求意见，采取电话回访和深入实际调查等多种方式收集反馈意见促进我们不断的改进服务态度，改进群众不满意的地方，提高办事效率，为投资者提供更快捷、更优质的服务。
加强监督。一是认真贯彻执行“十不准”纪律，杜绝各种影响投资发展环境行为的发生。二是配合纪检部门作好行政监察、监督工作；三是建立社会监督机制，聘请社会各界人士作为“中心”的社会监督员。四是建立一套科学的激励机制，每月评选优秀窗口。运行至今，没有收到一件因我们工作人员的工作失误或是服务不好的投诉。
积极探索行政审批工作的新路子。第一，我们启用“审批专用章”。要求各窗口部门的日常必须将“审批专用章”放在窗口，专门用于窗口的审批事务，避-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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免了材料在窗口与局本部的多次往返，方便了办事群众。第二，对大的局设立局长办公室。如公安、建设、国土、工商等局均设立了局长办公室。由于他们的业务量大，报审材料往返频繁，主管局长定期到“中心”审批签字，极大的提高了工作效率。
三、存在的不足
政务服务中心正式运行以来，优质的服务和快捷的办事效率受到上级领导和广大群众认同，新闻媒介也对我们的工作相继进行了报道，共收到锦旗14幅，表扬信件30多人次。但是，在很多方面还存在不足。主要表现在：体外循环的现象仍然存在，并且有抬头的趋势；内部工作职能调整不够，由于配合不够，办事效率还有待进一步提高；有的项目承诺时间偏长，要进一步加大监督的力度，也还存在服务态度、行为不够规范的现象。
四、2014年工作措施
进一步统一思想认识，充分认识《关-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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于改善投资发展环境的决定》对我市招商引资、发展经济的重要意义，严格执行“十不准”纪律，加强学习，从制度上、源头上加强管理，坚决杜绝阻碍、影响投资发展环境的行为在“中心”发生，对在改善投资发展环境工作中涌现出的先进个人和事例予以表彰，在“中心”创造“比、学、创、优”的良好氛围。
进一步深化行政审批制度改革，配合行政许可法的贯彻实施，对已进入“中心”办理和未进入“中心”办理的单位、部门所com查看)有行政审批项目进行一次全面的清理，进一步地整合行政审批项目，不断的扩大服务面，如建设局的二次房登记，工商、税务的年检等项目。通过强化窗口审批制，合理压缩办理时限，从而不断地提高工作效率。
完善并联审批制度，为改善投资发展环境，为招商引资服好务。一是充分发挥并联审批的作用。二是继续搞好跟踪服务，不断促进政务服务向纵深发展，扩大服务面、提高知名度，深入基层，-----------------------------------------------最新财经经济资料----------------感谢阅读-----------------------------------
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深入乡镇，对残疾、老年等特殊情况送证上门，服务到家；三是加强综合协调，主动与各窗口单位的联系和协调工作，完善办事回访制度，上门征求群众和企业的意见，对办件中出现的各种问题共同商量，及时解决。
加强内部管理，推进各项工作上新台阶。第一，要进一步加强对“中心”工作人员的政治素质和业务知识教育，今年要结合《行政许可法》的实施，开展多种形式的培训活动，同时，配合市法制办做好《行政许可法》实施的各项准备工作。第二，转变工作作风，完善相关的规章制度，要正确处理工作与服务的关系，要进一步增强我们工作的透明度，坚持办件“五公开”的原则，严肃工作纪律，完善落实“服务承诺制”、“首问责任制”，讲求诚信，热情为企业服务，为投资者和广大群众服务。第三，完善网络建设，不断改进和完善电脑管理网络系统，积极探索推行电子政务办公的新路子，逐步向实现网上审批迈进。
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篇五：政务值班工作自查报告
【
导语】?查报告中的?字表述要实事求是，既要肯定成绩，?不能虚报浮夸，凡是?数据来说明的事项，数据必须真实准确。以下是?忧考整理的政务服务?检?查报告，欢迎阅读！【篇?】政务服务?检?查报告 今年来，XX镇紧紧围绕“为民服务”的宗旨，深?推进政务公开，持续规范政务服务，不断提升了政务公开和政务服务?平。 ?、?度重视，落实责任 坚持把政务公开和政务服务?作作为全年的重点?作来抓，成?了由镇党委副书记、镇长任组长，分管领导任副组长，各职能站所负责?任成员的领导?组。领导?组下设办公室，由镇党政办主任担任办公室主任，负责政务公开和政务服务?作的具体开展。各村（居）和镇直各单位也相应成?了“?把?”为组长的政务公开和政务服务?作领导?组，全?形成了?级抓?级、层层抓落实的?作体系，为政务公开和政务服务?作的顺利开展提供了强有?的组织保障。 ?、健章?制，规范管理 将制度建设作为提升政务公开和政务服务?平的强?动?，建?健全了上下班签到、请销假、外出学习、领导接访、节假?值班、请?汇报等管理制度。按照政务服务中?标准化建设要求，推出了岗位责任制、?问责任制、办事公开制、服务制、?次性告知制、办结制、责任追究制等七项制度，使政务公开和政务服务?作真正做到了有章可循、?效运?。 三、突出重点，主动公开 多渠道进?政务公开，限度地保障群众知情权、参与权和监督权。充分利?会议、?件、公开栏、公开信、政府站、宜章新闻等形式，将经济社会发展?标、财政预决算情况、项?建设公开招投标、机构?员分?和职责等，以及??婚育、粮?直补、粮种补贴、农机购置补贴和有关政策法规、办事程序、办理结果等群众普遍关?的热点问题及时进?了全?公开，真正体现了政务公开，阳光操作，使?政效率得到了有效提升。 四、深化服务，提升形象 狠抓村级综合服务平台建设，深?调查摸底，严把施?质量、安全、进度关，XX村、李家塘村综合服务平台主体?程建成完?，?舍村、枧坪村、?落岱村综合服务平台已建好第?层，杨柳村、城头村综合服务平台建设加快推进。坚持“?张笑脸相迎、?声您好相问、?杯热茶暧?”服务机制，政务中?全体?作?员，对每?位前来办事的群众热情接待、微笑服务、耐?解答、及时办理，使群众真正享受到温馨、快捷、?效的。服务?式。认真落实村定员?部坐班轮班制度，全镇13村1社区从星期??星期五每天安排?少?名村?部到村便民服务点坐班值班，认真处理村内事物，及时处置村内突发性事件，积极帮助群众解决?产?活中的问题和困难。切实做好?政审批服务?作，对计?、民政、国?等?政审批事项按时进?办结。今年来，镇政务中?共接待办事群众7830?次，为群众办事7830件，计?、民政、国?等?政审批事项办结率达100%。全镇各村、社区共接待办事群众2660余?次，受理群众各类事项2530余件，办理2380余件。 今年，我镇政务公开和政务服务?作虽然取得了?定成绩，但是离上级和群众的要求还存在?定的差距，如个别村重视不够，村级综合服务平台建设进度慢，政务公开内容更换不及时，定员?部坐班轮班不能很好坚持。在今后?作中，我镇将进?步巩固政务公开成果，继续优化办事服务，全?将我镇政务公开和政务服务?作提?到新?平。【篇?】政务服务?检?查报告
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务服务中?的指导下，我局认真按照深化?政管理体制改?、建设服务型政府的要求，??推进卫?计?部门政务服务?作，为我区经济社会发展营造了良好的政务环境。 ?、?作基本情况 （?）政务服务?作。?区政务服务中?成?以来，我局是第?批进?区政务服务中??厅集中办理业务的部门之?，将卫?计??政许可审批项?共14项全部进?区政务服务中?办理。我局选派了业务能?强、政治素质?的2名a岗?作?员和1名b岗?作?员从事窗?服务?作，印制了内容全?的办事指南发放，切实简化办事程序，提??作效率，?便群众办事。截?到11?19?，我局窗?共受理办结件1387件，其中：医?执业注册、资格认定67件；放射源诊疗技术和医?辐射机构许可6件；公共场所、供?单位和涉及饮??卫?安全的产品、消毒产品?产企业卫?许可14件；医疗机构设置审批、执业登记32件；医疗机构?x药品、第?类xx药品购?印鉴卡核发4件；再?育??审批1072件；独????母光荣证核发147件；成年流动??婚育证明核发45件。我局14项?政许可审批项?均统?纳?区政务服务中?的?政审批及电?监察系统，本年度?监察局或?政效能投诉中?转办、督办的投诉件。 （?）政务公开和政府信息公开?作。我局认真贯彻落实《中华?民共和国政府信息公开条例》，坚持把政务公开?作作为改进政府机关形象、?作作风和?作效率的重要载体。为了确保政务信息公开达到及时、准确、完整的要求，按照?把?负总责、分管领导亲?抓、专?具体负责的机制，落实?作责任，对政务信息作了全?梳理，不定期通过XX区政府信息公开统?平台及区政府门户站及时发布、更新政务信息和?作动态信息，并按要求向“?中?两馆”提供需要公开的政务信息和规范性
?件。应当主动公开范围内的政务信息，我局及时予以公开；依申请公开的政务信息，严格按照政务公开的范围，按程序及时向申请?进?公开，对不能及时公开的，在规定?作?内向申请?进?了解释答复。 ?、主要做法 （?）加强组织领导，强化责任意识。我局?度重视“?服务两公开”?作，将其列?重要议事?程，统?研究部署，及时解决?作中的问题。为加强政务公开政府信息公开?作，指定办公室统?负责信息采集，相关科室负责?和办公室主任负责审核，专?负责信息的发布和站管理，确保两公开?作的顺利开展。局主要领导和分管?政审批?作的领导多次到区政务服务中?窗?进?现场检查调研，了解窗?业务开展情况，要求窗??作?员要牢固树?“便民、?效、廉洁、规范”的服务宗旨，遵守服务中?的各项规章制度，提?服务质量和效率。 （?）切实转变?作作风，优化服务环境。为切实转变机关?作作风，我局多次召开会议学习贯彻中央“?项规定”和?治区、市委、区委关于改进作风、密切联系群众的规定。窗??作?员热情接待办事群众，认真办理事项，争创服务窗?，?作更加主动。今年我局在开展民主评议政风?风?作中，通过互联、举报电话、信函等多种渠道?泛征求对本部门提?服务?平和加强政风?风建设??的意见和建议，查找窗?服务中的差距和不?，进?步加强窗?建设，提升窗?服务?平，?便基层群众办事。积极配合其它部门开展?政审批项?联审，压缩审批时限，进?步优化办事环境。在政务公开?，局主要领导带队，组织有关单位?员3?，在镇〇四街开展了卫?政策咨询和健康知识宣传活动。活动?累计发放卫?计?政策、健康知识宣传单500余份，接受了70?次的各类咨询。加强政民互动，深化政务公开，进?步提?政务服务?平。 （三）完善?作机制，强化监督检查。我局按照相关规定，设??政审批办公室，所有?政审批项?进驻政务服务中?，在政务中?设?办事窗?，印制了规范的《办事指南》，公??政审批流程，精简办事环节，?便群众咨询和办事；14项?政审批事项全部在政府门户站和政务?厅公布*流程；严格执??问责任制、办结制、责任追究制三项制度和?次性告知等制度，主动接受社会和群众的监督，在法定时限的基础上，办理时限均?幅缩短。在办事窗?公布举报投诉电话，接受服务对象监督，并加强对窗??作?员考勤情况、?作情况、服务质量、?作效率等??的检查。 （四）加强培训学习，提升?作?平。结合卫?部门?作实际，组织窗??作?员认真学习党的?针政策、卫?法律法规、党风廉政建设和业务?作等??的知识，不断提?窗??作?员的业务素质。组织政务服务?作?员参加?治区、市举办的各类业务培训，增强窗??作?员的业务素质和?作能?，提?了服务质量和办事效率。 三、存在问题及改进措施
20xx年，我局的政务服务?作运?状况良好，但仍存在着?些亟待解决的。问题，主要是报送信息?作的相关制度和规程有待进?步完善，公开的信息利民性、惠民性、便民性还有待进?步提?，公开内容也有待进?步充实，公开的载体建设有待进?步加强。针对存在问题我局将在下年度改进?作?式、?法，同时积极与区政府负责政务信息公开的同志沟通、协调，保障我局政务服务?作更上?台阶。 四、?作计划 继续深?学习党的xx?精神，认真贯彻落实党的群众路线教育，认真按照区委、区政府的?作部署，围绕卫?计?服务中??作，进?步增强做好政务服务?作的责任感，以饱满的热情，务实的?作作风，提?政务服务?平；进?步加强窗??作?员的监督检查和管理，严格执??问责任制、办结制、责任追究制三项制度和?次性告知等制度，强化监督机制，切实转变?作作风，提升?政效能和办事效率。加强窗??作?员业务素质和岗位技能培训?作，以?效的运转机制、良好的服务态度为??群众办事。继续组织参加?治区、市相关业务培训。继续加?在?治区政府信息公开统?平台、区政府门户站平台信息公开发布?作的?度，更新完善各项?内容，为创造良好的政务环境?努?。【篇三】政务服务?检?查报告
20xx年，在区委、区政府的正确领导下，在区政务办的指导下，我局认真贯彻中央和?治区关于推进政务服务?作的决策部署，狠抓?作落实，??推进我局政务服务?作上新台阶。 ?、推进?作基本情况 （?）进?步深化政务服务?作
1、加强政务服务体系建设。?是加?对承办?政审批事项?作?员的配备和培训?度。?是结合实际情况，进?逐项清理，建?财政局?政审批?录，能在服务窗?审批办理的事项，全部移交窗?服务提供“?站式”办结。?前，我局3项?政审批已全部进驻区政务服务中?窗?办理。三是推进?政审批“三集中”?作。完善了?政审批办公室设?、使??政审批专?章、审批职权向?政审批办公室相对集中及窗?授权等基础性?作，安排审批?员进驻?厅值班，涉及本部门的?政审批事项都进驻政务服务中?，实?集中办理、公开服务。四是规范服务窗?平台。完善和规范了服务窗?的材料（含授权?件、操作规范和流程图装订成册、填写样式、?次性告知单、否定报备表格、办件台账、彩印版服务指南）。
2、认真执??政审批制度。建??政审批?作责任制，把责任分解落实到具体部门和窗??作?员。由财政局向窗?负责?授权并开具授权书，同时增强了审批的透明度。认真执?贯彻?问负责制度、办结制度、?次性告知制度等制度，推进依法?政、建设诚信窗?，严防执?与制度脱节“两张?”现象的发?。
3、优化?政审批流程。继续调整、修订和完善本部门?政审批项?操作规范和流程图，公开?政审批标准和程序，规范?政审批?为，优化?政审批程序，简化?政审批环节，压缩?政审批时限，提??政审批效率。 （?）深化政务公开、公共资源交易管理?作
1、扎实推进?政权?规范透明运?。我局全?推动?政权?规范、公开、透明、?效运?，并通过开展“政务公开?”活动，切实转变机关?作作风、促进机关?部深?基层与群众?对?交流，倾听群众呼声，深化政务公开，促进服务型政府、阳光型政府、透明型政府的建设，进?步提??政机关权?运?透明度，增强?政机关的社会公信?。
2、切实抓好重点领域政府信息公开。?是推进?政权?清单公开。进?步推进国务院部门?政审批项?取消、下放以及??政许可审批事项清理等信息的公开。?是做好部门预决算公开。细化预决算公开内容，及时公开经批准的预算、预算调整、决算、预算执?情况报告及报表。三是积极推进预算绩效信息公开。四是做好“三公经费”信息公开。细化“三公”经费决算公开。五是及时完整公开政府采购项?信息、采购?件、中标或成交结果、采购合同、投诉处理结果等。
3、拓宽政务公开渠道。依托政府门户站，积极做好政务公开?作，确保全?、及时、准确发布政务信息。同时切实发挥报刊、杂志、简讯、公告栏等传统公开渠道的优势特点，扩?政务公开覆盖?。截?11?19?，我局共在政府门户站和统?平台发布各类政务信息近242条；先后在《贵港?报》等上级报刊杂志及站上发表12篇?章。 ?、推进政务服务政务公开?作的主要做法及成效 （?）健全制度
1、强化组织领导。我局领导?度重视，切实将政务服务、政务公开?作作为?项长期制度性?作，纳??常业务范围，全?加强此项?作的领导。进?步健全?作机制，设??政审批办公室。根据?员调整情况，及时调整我局政务服务、政务公开?作领导?组成员并明确?作职责，确保政务服务、政务公开?作?员到位、责任落实，为深化政务服务、政务公开提供组织保证。同时，积极参加各级组织的培训学习，进?步提?业务?作?平，确保政务服务、政务公开?作有序、有效开展。
2、健全制度建设。按照区政府的统?部署，我局主动接受上级指导，制定和完善相关制度，在完善《财政?政审批权监督管理暂?办法》、《进?步做好?政审批事项“放、接、管”?作》、《区财政局?问责任制等五项服务制度》等制度办法情况下，印发了《区财政局事中事后监督管理制度》、《进?步明确政府采购信息公告管理》等制度，为?作顺利开展提供制度保障。 （?）?作务实
1、促进领导决策的民主化、科学化，增强了?作的透明度。充分发扬民主，做到重?事项决策，反复征求党员和?部群众的意见，提?了?部群众参与政务的积极性，提?了领导决策的科学性和准确性，增强了财政?作的透明度和执??。
2、促进机关作风的转变，提?了?政效率。通过继续推??问负责制、办结制、责任追究制等“五项制度”，设?意见箱和意见簿，简化和公开办事环节，使财政?部服务各单位和群众的意识普遍增强，?作效率明显提?，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“吃、拿、卡、要”等不良现象的产?。
3、促进依法?政，提?了依法办事的?平。通过推?“?服务两公开”，使财政局内部形成了程序规范、运转协调、公开透明、廉洁?效的政务氛围，进?步增强了财政?部的?作责任感，促进了依法?政，提?了依法办事的?平。
4、促进财政发展，发挥了财政职能作?。通过不断公开、宣传财政的有关政策、法规，促进了财政发展。20xx年1—10?份，全区?般公共财政预算收?24558万元，同?增收699万元，增长2、9%；全区公共财政预算?出139165万元，同?增?23338万元，增长20%。 三、?前推进政务服务?作存在的困难和问题以及?作思路、设想和对策建议 （?）存在的困难和问题 我局狠抓了政务服务、政务公开?作，促进了各项?作的开展，但距上级的要求还存在?定的差距，如政务服务?作还有待进?步加强等。针对存在的不?之处，我局将在新的?年积极向其他单位借鉴好的做法与经验，不断探索新办法和新措施。
1、加强服务建设。进?步强化为民服务理念，优化?政流程，规范?政?为，提??政效能，改进?作作风，加强队伍建设，努?实现服务过程零阻碍、服务?式零距离、服务质量零缺憾、服务效能零投诉的?作?标。
2、加强政务公开。进?步加?政务公开?度，尤其是要在重点领域公开?度上取得新突破，限度地满?群众多??、多样化、多层次的需求，为打造“五个财政”奠定坚实的基础。 （?）20xx年?作思路和对策建议
1、?作思路。?是围绕中央、?治区对政务服务、政务公开?作的要求，继续深化政务服务、政务公开?作，进?步完善体制机制，将此项?作纳?年度?作计划；?是进?步加强领导，明确职责，确保政务公开及时准确；三是进?步扩?财政信息公开的内容和形式，继续推进信息公开?作有序、?效开展，切实保障公众的知情权和监督权；四是加强政务服务?作质量，确保部门、群众满意。
2、对策建议。?是加强监督，建?长效管理机制。进?步增强主动公开，并?励?部职?积极参与政务公开信息发布的监督，更好地服务政府、社会和群众。?是统?认识，规范?作流程。进?步梳理有依法?使?政职权的股室，及时提供，确保政府公开?作能按照既定的?作流程有效运作，使公众能够?便查询。三是推进?政权?清单公开。推?政府?作部门权?清单制度，依法向社会公开政府部门的?政职权及其法律依据、实施主体、运?流程、监督?式等信息。四是加强服务，强化政务服务满意度。按要求为各部门和群众提供优质服务。【篇四】政务服务?检?查报告
20xx年，我局在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，规范政务公开要求，丰富政务公开内容，创新政务公开形式，提?政务公开?平。 ?、?度重视，强化领导 实?政务公开是推?依法?政，促进领导班?廉洁?律，进?步搞好党风廉政建设和?风建设的有?保证，是密切党群、?群关系，调动?部职?积极性，争取???民群众和社会各界理解、?持教育的有效措施。为此，我局始终把政务公开作为落实党风廉政建设责任制的?项重要内容，列?年度党风廉政建设责任?标，成?了专门的政务公开领导?组。党委书记、局长任组长，分管领导任副组长，领导?组下设办公室，形成了?把?亲?抓，分管领导具体抓，局办公室组织实施，各业务科室配合具体承办，监察室监督检查，全体?部职?参与的领导机制和?作格局。 ?、创新举措，务实开展 为全?提?政务公开?作质量，我局在规范制度、重要事项公开和公开的形式上作了积极的探索。 ?是完善制度，以制度管?管事。我局?度重视政务公开?作，制定并健全了各项管理制度。召开了全局机关?部职?会议布置安排政务公开?作，要求全体?部职?严格执?各项政务公开?作制度，并将政务公开?作与各科室的年终考核挂钩，充分调动了?部职?的积极性。 ?是突出重点，公开重要事项。我局抓住涉及关键?作、关键环节，突出群众关?、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点加以深化。重点公开了局的重?决策、计划和制度，评优奖惩，财务收?与学?收费，招?情况，涉及?部切?利益的有关事项，领导班??律情况，努?做到政策公开、过程公开、结果公开，简化办事程序，提??作效率，真正达到了勤政为民的?的。 三是规范公开?式，注重实际效果。在政务公开中，我局通过《xx政府信息公开平台》建?了固定的政务公开专栏，及时更新相关教育信息和办事指南，并对资料进?收集整理，便于群众查询。 三、转变作风，建树形象 推?政务公开以来，我局党风廉政建设取得了明显成效，机关作风有了很?的转变，?作效率和服务?平??提?。?是机关?部的?作主动性和?觉性明显增强。在社会和???民群众的监督下，??机关?部?作的主动性和?觉性增强了，?作作风和?作态度转变了，?作效率也随之??提?。?是密切了党群、?群关系。政务公开拉近了?部与群众之间的距离，增进了了解，在?便群众、服务师?、反腐倡廉等??起到了积极的作?。?前，群众有问题，打?个电话进?咨询或者直接到主管科室进?咨询，??地缩短了咨询的时间。?些热点、难点问题在办事原则、办事程序、办事时限、办事纪律、办事结果上都能及时向群众公开，三是积极为群众办实事。我局把为群众办实事作为转变?作作风的落脚点，认真听取群众意见，积极采取有效措施，切实解决群众?较关注的诸如招?、收费、职称评聘等问题，得到了群众的认可。同时，重视群众举报，认真查处各种案件。对于群众不明?、不理解的政策问题进?了认真?细致的解释，得到了群众的?持和理解。由于政务公开?作措施有?，注重实效，?年来我局没有发?重?信访责任事故。 四、严格问责，狠抓落实 我局将政务信息公开?作纳??标管理和年度考核?作中，对于没有按要求实?政务公开的科室落实责任追究制度，对政务公开?作不负责的相关?员实?严格问责，有效地保证了我局政务公开?作的全?深?推进。【篇五】政务服务?检?查报告 根据xx县监察局关于转发四川省监察厅《关于对部分政务服务中?和单位巡查暗访情况进?调查处理的函》的通知要求，我镇于1?26?召开了会议对?件进?了学习，并对政务服务?作进?了?查。?前，我镇便民服务中?及全体机关?部能够根据?件要求开展?作，做到规范化、制度化，现将?查情况总结汇报如下： ?、?度重视，加强?部管理 对?部管理，党委?直?度重视，有专门的?部上班签到制度、?部“??时”外?作制度、?部值班制度等?套?部管理制度。还专门召开镇、村?部会议对?部上班、值班纪律等??进?了严格要求。经过?查，我镇?迟到、早退、离岗、脱岗的现象发?，?上班时间办理与公务活动?关的的`事情发?。
?、严明纪律，提?便民服务效率 我镇便民服务中?按照统?的格式提供办事指南，公开了办事程序、申请条件、办理时限等，制作了规范性表册资料和?本样式，?便群众办事。按规定明确了具有公务员?份的联络员进驻窗?，明确了?作要求，落实?作责任。?前，我镇便民服务中??作运?正常，不存在“只挂号、不看病”和“两头受理、两头办理”等现象。 三、突出重点，做好春节期间?作 对春节期间安全、维稳和值班等?作，我镇专门进?了安排布置。制定了春节期间值班?作制度，安排布置了?员进?春节期间值守，要求?员到岗到位，??四?时保持通信畅通。要求安办认真开展安全隐患排查，发现隐患及时处理并汇报，确保群众?命财产安全。要求综治办、村（居）掌握不稳定因素，发现苗头及时化解，确保社会稳定。 在?查过程中，我们也清醒地认识到，政务服务?作是?项长期?艰巨的任务，?对出现的许多新问题需要处理，存在的许多不?需要整改。因此，在下?步的?作中我们将继续以科学发展观为指导，建?完善政务服务?作新机制，正视反映出来的突出问题，认真总结经验教训，全?实施整改责任，促进政务服务?作再上新台阶。
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