下面是小编为大家整理的2024年酒店宴会领班年终述职报告（2023年）,供大家参考。
尊敬的领导们、亲爱的同事们：
大家好！我是xx酒店宴会部的领班，感谢大家出席今天的述职会。在过去的一年里，我担任领班职务，亲身参与并见证了我们团队的成长与进步。今天，我将向大家汇报我在这一年中的工作成果、遇到的困难和问题以及对未来的展望。
首先，让我总结一下在过去一年里，我所带领的团队取得的成绩。我们在为客人举办各类宴会活动时，秉持着服务至上的原则，努力为每一位客人提供专业、高效的服务。我们不仅精心安排宴会场地和布置，还提供了丰富多样的菜品和美酒，确保每一场宴会都能给客人留下难忘的回忆。通过团队合作，我们成功地完成了各类宴会活动，并且得到了客人们的高度赞扬和认可。
然而，在工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。首先，人员配备问题一度影响了我们的工作效率。由于部分员工的离职和新员工的入职，我们的队伍变动较大，这给我们的日常工作带来了一定的困扰。为了解决这个问题，我及时与人力资源部门沟通，调整员工的工作安排，保障了宴会活动的顺利进行。其次，部分员工对于宾客服务的细节把控还有待提高。我们意识到这个问题后，我组织了团队内部培训，并鼓励员工互相学习、交流经验，不断提高宴会服务的品质。
为了更好地应对上述问题，我制定了一系列改进计划。首先，我将加强新员工的培训和引导，帮助他们尽快适应工作环境和职责。同时，我还将与部门经理合作，为员工提供更多的培训机会，提高他们的专业素养和服务技能。此外，我计划定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力和合作意识，共同提升服务水平。
展望未来，我对宴会部的发展充满信心。随着经济的发展和人们对高品质服务的追求，宴会市场前景广阔。作为宴会部的领班，我将带领团队继续不断改进和创新，提高服务质量和客户满意度。我相信，在大家的共同努力下，我们的宴会部定能在市场竞争中脱颖而出，成为酒店的金字招牌。
总结一年的工作，我深感荣幸和自豪，能够领导这么一支充满团队精神和奉献精神的团队。能够为每一位客人创造难忘的宴会体验，是我最大的成就。我也要感谢大家的支持和信任，是你们的帮助和配合，让我们一起度过了这个充满挑战的一年。
最后，我想重申我的承诺：作为领班，我将始终以团队的利益为先，秉持着服务至上的理念，不断完善自己，提高团队的综合素质和竞争力，为酒店宴会部的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！