外贸跟单年终述职报告【优秀范文】

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外贸跟单年终述职报告【优秀范文】

外贸跟单年终述职报告

尊敬的领导：

您好！我是外贸部的小编，现向您汇报我一年来的工作情况和成绩。

今年是我从事外贸跟单工作的第二个年头，经过一年的努力，我坚信自己取得了较为满意的成绩。在跟单过程中，我主要负责与客户进行沟通，处理订单以及解答相关问题。同时，我也积极参与团队讨论，为部门提供各类市场信息和支持。

首先，我积极配合销售人员，尽力与客户保持良好的沟通和合作关系。通过准确地理解客户需求、及时地回复客户咨询以及积极主动地解决客户遇到的问题，我成功地处理了大量的订单，并且得到了客户的好评。与此同时，我也勤学苦练，不断提高自己的专业知识和专业技能，以更好地服务我们的客户。

其次，我注重细节，严谨细致地处理每一个订单。在跟单的过程中，我严格按照的流程和标准操作，确保每一步都无误。同时，我经常与相关部门进行沟通，以确保订单的准确交付，减少误差和。我还主动开展客户满意度调查，了解客户需求和意见，以便进一步完善我们的服务。

此外，我也积极参与团队的协作工作，提供市场信息和支持。我定期搜集市场资讯，了解行业动态和竞争对手的情况，并将这些信息与销售人员进行分享。在销售活动中，我积极协助团队开发新客户，扩大市场份额。在部门的协作会议中，我也积极提出建议和改进措施，努力改善工作效率和质量。

总结一年的工作，我认为自己在跟单方面有了很大的进步和提升。通过与客户的反复沟通和合作，我学到了很多沟通技巧和解决问题的方法。我能够更好地理解客户的需求，提供更加贴心的服务。我也更加注重细节，注重团队协作和市场信息的分享。在以后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的能力，为的发展贡献更大的力量。

感谢给予我这个成长的机会，让我在这个岗位上发展自己。我相信在的领导和同事的帮助下，我会再接再厉，为创造更优异的业绩。

谢谢！

此致

敬礼！